Vanessa GUERRIER-BUISINE

Instagram déploie (enfin) les comptes pros

Le réseau social de partage de photos Instagram déploie les comptes professionnels. Alors comment convertir son profil en profil professionnel et bénéficier de toutes les fonctionnalités et outils qui verront le jour progressivement ? Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | mercredi 24 août 2016

Expedia réduit ses investissements publicitaires sur TripAdvisor

Alors que les revenus liés aux clients d'hôtels ont chuté de 19 % en 2016 sur Tripadvisor tous produits confondus (publicité au coût par clic et réservation instantanée, dite Instant Booking), Expedia a choisi de diminuer ses investissements sur cette plateforme. ... Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | vendredi 19 août 2016

Les 10 erreurs à ne pas commettre sur son site internet

Avoir un site est le pré-requis à toute stratégie numérique, mais cette condition n'est pas suffisante. Il doit également capter les visiteurs pour qu'ils deviennent des clients. Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | jeudi 18 août 2016

Les réservations de voyages sont-elles plus importantes auprès des OTA ou des hôtels ?

C'est la question à laquelle PhocusWright a tâché de répondre dans sa récente étude commandée par Expedia. Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | mercredi 17 août 2016

Retour sur le succès de Booking.com, l'OTA au million d'hébergements

L'avènement des agences de voyage en ligne a été l'un des plus gros bouleversements du secteur de l'hôtellerie de ces vingt dernières années, et en particulier pour Booking.com. Pourquoi un tel succès ? Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | vendredi 26 août 2016

Google insère désormais les critiques gastronomiques dans ses résultats de restaurants

Les avis du guide Michelin, du Gault&Millau et d'autres professionnels rejoindront ceux déposés sur Google, ce qui ne satisfait guère Tripadvisor et Yelp. Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | mardi 23 août 2016

Comment augmenter l'efficacité de votre e-mailing

Envoyer des newsletters régulières, lancer une vente flash, confirmer une réservation… tant d'occasions vous permettent de contacter vos clients par e-mail. Pour faire de cet outil une force de vente et surtout de fidélisation, des critères sont à respecter. Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | mardi 16 août 2016

Créer des buyer personas pour personnaliser votre marketing

En créant un acheteur type fictif, qui vous permet mieux comprendre vos clients et prospects, vous pourrez développer une stratégie marketing plus fine. Gestion - Marketing | Vanessa Guerrier-Buisine | mardi 6 septembre 2016

Cyberattaque sur le logiciel Micros d'Oracle

Les hôteliers et restaurateurs qui exploitent les terminaux de points de vente et autres produits Micros ont pu être confrontés à une attaque de cybercriminels russes. Dans un courrier envoyé à ses clients, Oracle, la société qui édite Micros, recommande à ces ... Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | mercredi 10 août 2016

Le Negresco poursuit sa mue et dévoile sept chambres restylées

L'hôtel emblématique de la Baie des Anges poursuit un programme de rénovation ambitieux en respectant l'anticonformisme cher à Jeanne Augier, personnage emblématique de l'hôtellerie niçoise. Hôtellerie | Vanessa Guerrier-Buisine | mardi 16 août 2016

Le Château de la Bégude solidaire des victimes de l'attentat de Nice

Suite aux attentats du 14 juillet dernier à Nice, les équipes du Château de la Bégude, à Opio, ont souhaité s'engager pour soutenir les familles des victimes. Une soirée blanche y sera organisée le 6 août prochain. Dès 19 heures, les invités vêtus de blanc ... Hôtellerie | Vanessa Guerrier-Buisine | vendredi 29 juillet 2016

Hilton lance une campagne dédiée aux hommes en déplacement de loisirs

Hommes et pères sont ciblés à travers la campagne 'Travel MANager', développée par le groupe hôtelier, et une plateforme qui leur permet de trouver des idées, préparer, réserver leur voyage. Gestion - Marketing | Vanessa Guerrier-Buisine | vendredi 5 août 2016

Promouvoir vos publications Facebook

Le réseau social le plus puissant a modifié son algorithme, réduisant la visibilité des pages pour privilégier les flux des particuliers. Comment dès lors gagner en visibilité vis-à-vis de vos fans et de leur réseau ? Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | lundi 25 juillet 2016

Google réunit un conseil de l'industrie touristique

Les responsables de Google ont réuni OTA et représentants des grands groupes hôteliers pour échanger et limiter ces tensions. Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | lundi 1 août 2016

Le wifi, indispensable pour vos clients

Une étude de Kapersky lab confirme l'importance du wifi aux yeux des voyageurs. Ils sont ainsi 44 % à profiter du wifi gratuit dès leur sortie de l'avion. Ils restent alors connectés tout au long de leur séjour, en utilisant des réseaux wifi gratuits pour éviter ... Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | mardi 19 juillet 2016

Comment s'ouvrir à la génération Y

Les jeunes nés entre le début des années 1980 et le milieu des années 1990 ont bouleversé les modèles traditionnels du tourisme. Il est temps pour les hôtels d'adapter leur message et leur offre à cette clientèle, bientôt majoritaire. Gestion - Marketing | Vanessa Guerrier-Buisine | lundi 25 juillet 2016

Malgré le Brexit, les hôteliers azuréens restent sereins

Le Royaume-Uni est le premier pourvoyeur de touristes internationaux en région Paca. La sortie des Britanniques de L'Union européenne, entérinée par référendum, ne devrait pas immédiatement se faire sentir pour les professionnels du Sud. conjoncture | Vanessa Guerrier-Buisine | jeudi 7 juillet 2016

Neho Group, une nouvelle vision de l'hôtellerie

Le jeune groupe niçois, fondé en 2014, en est à son dixième établissement, suivant un modèle bien ficelé : anticiper l'hôtellerie de demain pour proposer aux clients un produit plus modulable et personnalisé. Hôtellerie | Vanessa Guerrier-Buisine | mercredi 6 juillet 2016

Proposer un contenu mobile adapté grâce au context design

Le marketing comportemental est devenu stratégique puisqu'il permet d'ajuster le contenu affiché sur mobile en fonction des comportements et de l'environnement de l'utilisateur. Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | mardi 28 juin 2016

L'accueil de sportifs dans les hôtels, une vraie gageure

Alors que la France vit au rythme de l'Euro, l'accueil des équipes et staff techniques est au coeur des préoccupations des hôteliers français choisis par les délégations. Hôtellerie | Vanessa Guerrier-Buisine | vendredi 24 juin 2016

Les OTA courtisent les voyageurs d'affaires

Après avoir bouleversé la réservation d'hôtels pour la clientèle loisirs, les géants de la distribution s'intéressent désormais à la manne financière que représente le client d'affaires. Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | mercredi 22 juin 2016

Réussite : Sanna Gehrke, de la Finlande à la direction d'un quatre étoiles niçois

Une expérience rythmée par les opportunités marque la carrière de cette finlandaise débarquée en France il y a 20 ans. Elle porte aujourd'hui un regard bienveillant et attaché aux français. Hôtellerie | Vanessa Guerrier-Buisine | mercredi 22 juin 2016

Booking.com développe son outil de yield management

Rate Manager est un module qui permet aux hôteliers de visualiser l'environnement concurrentiel et de marché, et d'ajuster leurs tarifs en fonction des recommandations de l'algorithme. Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | lundi 27 juin 2016

La data, à quoi ça sert ?

La data, c'est le nom à la mode, qu'on entend partout. Mais une fois que l'on a récolté les données, on en fait quoi ? Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | jeudi 23 juin 2016

Les Alpes-Maritimes récompensent leurs meilleurs apprentis de France

Lors d'une cérémonie au CUM de Nice, personnalités et MOF étaient réunis autour des 137 MAF des Alpes-Maritimes et de leurs proches. Parmi eux, les lauréats en catégorie cuisine froide, barman ou encore pâtisserie. Jacques Rolancy, MOF cuisine, comptait ... Formation | Vanessa Guerrier-Buisine | vendredi 17 juin 2016

Vanessa GUERRIER-BUISINE

Instagram déploie (enfin) les comptes pros

Expedia réduit ses investissements publicitaires sur TripAdvisor

Les 10 erreurs à ne pas commettre sur son site internet

Les réservations de voyages sont-elles plus importantes auprès des OTA ou des hôtels ?

Retour sur le succès de Booking.com, l'OTA au million d'hébergements

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Proposer un contenu mobile adapté grâce au context design

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