Les enseignes personnalisent les réponses aux fans sur Facebook Les marques présentes sur Facebook peuvent depuis peu utiliser la fonction 'répondre' pour s'adresser directement aux fans qui postent des commentaires sur leurs pages. Cette... lundi 15 avril 2013
Groupon joue local et pense global Son modèle économique est basé sur un système de ventes groupées. Le principe est très simple : proposer à la vente plusieurs coupons et dès lors qu'ils sont soldés, le... jeudi 11 avril 2013
Restauration et médias sociaux, un mariage encore frileux Les médias sociaux font désormais partie de l'activité d'un restaurant. Pourtant, nombreux sont les restaurateurs qui ne les utilisent pas encore, par défiance ou par manque... mardi 2 avril 2013
Un label Clef Verte pour promouvoir les Restaurants Durables Le label Clef Verte qui fête ses 15 ans, s'est développé dans 41 pays et 2 100 établissements sont labellisés dans le monde. En France, il y a aujourd'hui 799 lauréats (334... mardi 2 avril 2013
Le client mobile n'est pas si mobile selon Google Le célèbre moteur de recherche et le cabinet d'études Nielsen ont mené une étude sur les comportements des utilisateurs de smartphones : lieux où se déroulent les recherches,... vendredi 29 mars 2013
Les conseils d'Expedia pour gagner des réservations Les agences de voyage en ligne sont à la fois complémentaires et concurrentes pour les hôteliers. Pour autant, elles restent un canal de distribution et reflètent l'image des... mercredi 27 mars 2013
Mise à jour du journal Facebook : ce que ça change pour vous qui gérez vos pages Facebook a dévoilé une mise à jour importante de son journal, en mettant à l'honneur le design. L'image y est valorisée et le contenu a plus d'importance que jamais. lundi 25 mars 2013
Golden Tulip lance son application mobile Golden Tulip lance sa première application mobile, dans le but de renforcer ses liens avec ses clients, principalement d'affaires - le coeur de cible de la marque, très... vendredi 22 mars 2013
Comment créer un sentiment d'urgence lors de la préparation du voyage C'est l'un des leviers décisionnels les plus exploités par les agences de voyage en ligne (OTA) passées maîtres dans l'art de vendre les réservations d'hôtels bien plus que... vendredi 22 mars 2013
S'impliquer dans une démarche écoresponsable à Paris L'Office du Tourisme et des Congrès de Paris souhaite améliorer la qualité de l'offre hôtelière et faire de Paris une destination durable. Pour cela, il a mis en place un... jeudi 21 mars 2013
Pinterest lance le tableau de bord pour les entreprises Les hôtels et restaurants ayant un compte sur le site de partage d'images peuvent désormais analyser les retombées de leur activité sur cet outil lancé ce mois-ci. lundi 18 mars 2013
Les clés du succès : Le web, un outil marketing incontournable Il est désormais nécessaire d'être présent sur internet. Sites web, réseaux sociaux... Comment se faire connaître et fidéliser la clientèle grâce à ce puissant outil... vendredi 15 mars 2013
Check-list pour passer la crise En 2008 et 2009, les grands groupes mondiaux ont maintenu leurs résultats malgré la crise qui a fortement affecté leur activité. C'est la première fois dans l'histoire... vendredi 15 mars 2013
Le mobile, un outil de vente de produits additionnels pour l'hôtelier L'utilisation croissante des mobiles et tablettes permet aux hôteliers de proposer une offre de produits additionnels pertinente et adaptée. jeudi 14 mars 2013
Avec son programme GreenLeaders, TripAdvisor valorise les hôtels respectueux de l'environnement Le site d'avis veut ainsi aider les voyageurs à organiser des séjours tournés vers l'écologie. mercredi 13 mars 2013
Conseils clés pour les hôteliers qui gèrent leur page Facebook Les gestionnaires de pages Facebook s'interrogent parfois sur l'attitude à adopter pour optimiser leur page. Allfacebook.com a publié 5 conseils clés qui vous apporteront le... vendredi 8 mars 2013
Une visibilité optimisée sur mobile avec TripAdvisor TripAdvisor permet aux hôteliers ayant souscrit à l'espace contacts d'optimiser leur présence sur mobile. Ils peuvent ainsi être plus visibles auprès de 45 millions... jeudi 7 mars 2013
Accor veut contenir l'influence des agences de voyage en ligne Les chaînes hôtelières ne sont pas épargnées par ce phénomène qui touche en particulier les hôteliers indépendants. Le groupe a décidé de réagir pour renverser la tendance. mercredi 6 mars 2013
Choice Hotels International et Booking.com signent un accord mondial Choice Hotels International a annoncé avoir signé un accord stratégique avec Booking.com. Ce partenariat permettra aux marques du réseau international d'accroître leur portée... mercredi 6 mars 2013
Comment et pourquoi utiliser Instagram L'application, rachetée par Facebook pour un milliard de dollars (765 M€) en août dernier, peut présenter un intérêt marketing pour les professionnels de... mercredi 6 mars 2013
Sports d'hiver : Expedia mise sur les Alpes françaises Expedia a initié depuis un an d'importants investissements pour faire la promotion des stations de ski françaises des Alpes, avec notamment la création d'un portail... lundi 4 mars 2013
Pour un approvisionnement respectueux du bien-être animal Le CIWF est l'organisation internationale de référence pour le bien-être des animaux d'élevage. Cette ONG a été créée en 1967 par un éleveur laitier britannique, Peter... lundi 4 mars 2013
Efficacité énergétique : un enjeu majeur pour l'hôtellerie-restauration Alors que le débat en cours sur la transition énergétique est pour l'instant confiné dans des cercles d'experts, les professionnels se doivent de choisir les voies qui leurs... jeudi 28 février 2013
Chantage à l'e-réputation : TripAdvisor met en place un système d'alerte Nombreux sont les hôteliers à subir l'attitude de clients indélicats prêts à poster un avis négatif moyennant une remise voire même un remboursement de leur séjour. Le site... mercredi 20 février 2013
Protégez vos clients et vos équipes de la pollution électromagnétique Vous le savez certainement, les champs électromagnétiques sont omniprésents dans nos vies mais non perceptibles. Nous subissons quotidiennement de nombreux flux d'ondes... mercredi 20 février 2013
