Gestion

Les restaurants font parler d'eux sur les médias sociaux

Les restaurants occupent 33,4 % des conversations sur les marques sur les médias sociaux, selon une étude menée par PQ Media/uberVU. L'enquête, qui portait sur cent marques,...

lundi 13 mai 2013

Stratégie marketing et médias sociaux : comment s'y retrouver ?

Attirer des fans, les fidéliser et les convertir en clients réels, tels sont les enjeux pour les hôteliers et restaurateurs. Pour cela, il convient de bien choisir les...

jeudi 2 mai 2013

Starwood Hotels & Resorts optimise son retour sur investissement mobile

Le groupe fait figure d'exemple dans sa stratégie de développement des ventes sur mobile. C'est en effet l'une des premières marques à avoir obtenu de vrais résultats en la...

jeudi 25 avril 2013

Ce qui est bon pour la planète peut aussi être bon pour votre porte-monnaie

"En Occident, nous avons enfin pris conscience des menaces écologiques qui pèsent sur nos sociétés du fait de nos modes de vie non soutenables. Pourtant, nous tardons à agir...

mercredi 24 avril 2013

Les clients de Best Mont Blanc participent au tri sélectif

Le groupe Best Mont Blanc, agit pour la préservation de son territoire : la vallée de Chamonix-Mont-Blanc. Le groupe est partenaire de la Communauté de Communes de la vallée...

mardi 23 avril 2013

Les clés du succès : bien utiliser l'offre promotionnelle

Pour augmenter le nombre de couverts en période creuse, il existe plusieurs solutions. Les sites de réservation en ligne en font partie. Mais comment bien utiliser ce nouvel...

lundi 22 avril 2013

TripAdvisor révolutionne sa méthode de facturation des publicités

Le site d'avis en ligne a lancé un système d'appel à la publicité différé. Il facture l'affichage de celle-ci à l'annonceur, uniquement si elle a été vue par un utilisateur...

vendredi 19 avril 2013

Les enseignes personnalisent les réponses aux fans sur Facebook

Les marques présentes sur Facebook peuvent depuis peu utiliser la fonction 'répondre' pour s'adresser directement aux fans qui postent des commentaires sur leurs pages. Cette...

lundi 15 avril 2013

Groupon joue local et pense global

Son modèle économique est basé sur un système de ventes groupées. Le principe est très simple : proposer à la vente plusieurs coupons et dès lors qu'ils sont soldés, le...

jeudi 11 avril 2013

Restauration et médias sociaux, un mariage encore frileux

Les médias sociaux font désormais partie de l'activité d'un restaurant. Pourtant, nombreux sont les restaurateurs qui ne les utilisent pas encore, par défiance ou par manque...

mardi 2 avril 2013

Un label Clef Verte pour promouvoir les Restaurants Durables

Le label Clef Verte qui fête ses 15 ans, s'est développé dans 41 pays et 2 100 établissements sont labellisés dans le monde. En France, il y a aujourd'hui 799 lauréats (334...

mardi 2 avril 2013

Le client mobile n'est pas si mobile selon Google

Le célèbre moteur de recherche et le cabinet d'études Nielsen ont mené une étude sur les comportements des utilisateurs de smartphones : lieux où se déroulent les recherches,...

vendredi 29 mars 2013

Les conseils d'Expedia pour gagner des réservations

Les agences de voyage en ligne sont à la fois complémentaires et concurrentes pour les hôteliers. Pour autant, elles restent un canal de distribution et reflètent l'image des...

mercredi 27 mars 2013

Mise à jour du journal Facebook : ce que ça change pour vous qui gérez vos pages

Facebook a dévoilé une mise à jour importante de son journal, en mettant à l'honneur le design. L'image y est valorisée et le contenu a plus d'importance que jamais.

lundi 25 mars 2013

Golden Tulip lance son application mobile

Golden Tulip lance sa première application mobile, dans le but de renforcer ses liens avec ses clients, principalement d'affaires - le coeur de cible de la marque, très...

vendredi 22 mars 2013

Comment créer un sentiment d'urgence lors de la préparation du voyage

C'est l'un des leviers décisionnels les plus exploités par les agences de voyage en ligne (OTA) passées maîtres dans l'art de vendre les réservations d'hôtels bien plus que...

vendredi 22 mars 2013

S'impliquer dans une démarche écoresponsable à Paris

L'Office du Tourisme et des Congrès de Paris souhaite améliorer la qualité de l'offre hôtelière et faire de Paris une destination durable. Pour cela, il a mis en place un...

jeudi 21 mars 2013

Pinterest lance le tableau de bord pour les entreprises

Les hôtels et restaurants ayant un compte sur le site de partage d'images peuvent désormais analyser les retombées de leur activité sur cet outil lancé ce mois-ci.

lundi 18 mars 2013

Les clés du succès : Le web, un outil marketing incontournable

Il est désormais nécessaire d'être présent sur internet. Sites web, réseaux sociaux... Comment se faire connaître et fidéliser la clientèle grâce à ce puissant outil...

vendredi 15 mars 2013

Check-list pour passer la crise

En 2008 et 2009, les grands groupes mondiaux ont maintenu leurs résultats malgré la crise qui a fortement affecté leur activité. C'est la première fois dans l'histoire...

vendredi 15 mars 2013

Le mobile, un outil de vente de produits additionnels pour l'hôtelier

L'utilisation croissante des mobiles et tablettes permet aux hôteliers de proposer une offre de produits additionnels pertinente et adaptée.

jeudi 14 mars 2013

Avec son programme GreenLeaders, TripAdvisor valorise les hôtels respectueux de l'environnement

Le site d'avis veut ainsi aider les voyageurs à organiser des séjours tournés vers l'écologie.

mercredi 13 mars 2013

Conseils clés pour les hôteliers qui gèrent leur page Facebook

Les gestionnaires de pages Facebook s'interrogent parfois sur l'attitude à adopter pour optimiser leur page. Allfacebook.com a publié 5 conseils clés qui vous apporteront le...

vendredi 8 mars 2013

Une visibilité optimisée sur mobile avec TripAdvisor

TripAdvisor permet aux hôteliers ayant souscrit à l'espace contacts d'optimiser leur présence sur mobile. Ils peuvent ainsi être plus visibles auprès de 45 millions...

jeudi 7 mars 2013

Accor veut contenir l'influence des agences de voyage en ligne

Les chaînes hôtelières ne sont pas épargnées par ce phénomène qui touche en particulier les hôteliers indépendants. Le groupe a décidé de réagir pour renverser la tendance.

mercredi 6 mars 2013