Vanessa GUERRIER-BUISINE

Lancement de l'observatoire de l'ubérisation

Créé pour mieux comprendre et anticiper le développement de l'économie collaborative, qui inclut AirBnb, Uber et autres sites de restauration à domicile, cet observatoire voit le jour au moment où ces services explosent. Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | lundi 19 octobre 2015

Uber livre vos repas avec UberEATS

Uber veut croquer sa part du marché de la livraison de repas à domicile. Lancé à Paris mercredi 14 octobre, le service a déjà été testé dans d'autres ... Restauration | Vanessa Guerrier-Buisine | lundi 19 octobre 2015

Dix erreurs à éviter en matière de stratégie de contenu

Vous avez choisi de vous investir dans une stratégie de contenu pour améliorer votre référencement naturel et votre relation client, mais si vous n'adoptez pas les bons gestes, c'est une perte de temps. Quelles sont les erreurs à éviter pour une stratégie de contenu optimisée ? Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | mardi 20 octobre 2015

Pourquoi vos clients suppriment votre application

Si les clients plébiscitent les 'apps' des hôteliers durant leurs séjours, nombreux sont ceux qui la suppriment rapidement. Quelles sont les principales raisons qui les motivent ? Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | vendredi 30 octobre 2015

Comment le classement et les notations TripAdvisor influencent vos clients

Une étude menée conjointement par TrustYou et AccorHotels vise à démontrer l'impact des avis sur vos réservations et sur l'image de votre établissement. Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | lundi 26 octobre 2015

Google évolue et cela impacte les hôtels et restaurants

Les dernières évolutions du principal moteur de recherche mondial modifient la façon dont les établissements doivent se mettre en avant pour être visibles. Mauvaise nouvelle : ces changements favorisent les modèles payants. Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | lundi 19 octobre 2015

Renforcer l'esprit d'équipe par le sport: l'exemple du Raid Inter-Hôtels

Parmi les clefs du management pour tisser des liens entre les membres de vos équipes, un événement sportif participe au Team Building. Concours - Salon - Syndicat | Vanessa Guerrier-Buisine | vendredi 16 octobre 2015

20 essentiels d'un logiciel de gestion du personnel

De la gestion du planning à l'accompagnement comptable, que peut-on attendre de ces logiciels, de plus en plus adaptés aux spécificités des métiers de l'hôtellerie-restauration ? Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | lundi 28 septembre 2015

Les start-ups sont-elles utiles pour construire l'hôtellerie de demain ?

Au Welcome City Lab, on incube des jeunes entreprises du tourisme qui anticipent les besoins futurs des clients. Ces start-ups, comme Lounge Up ou ShareBooking, sont conçues en partant d'idées innovantes. Sans toujours ... Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | mardi 22 septembre 2015

10 astuces pour utiliser Youtube comme canal de promotion

Exploiter une chaîne sur cette plateforme mondiale vous offre la possibilité de diffuser vos vidéos au-delà de votre site et de capter de nouveaux clients, les 'youtubers'. Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | lundi 21 septembre 2015

Comment le Grand Hyatt Hôtel Martinez diminue ses déchets avec le déshydrateur

L'appareil, peu encombrant et silencieux, contribue à réduire le bilan carbone du palace. Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | jeudi 24 septembre 2015

Amazon Restaurants, nouvel acteur de la restauration à domicile

Le géant du web poursuit son développement dans le marché de la livraison de repas à domicile, après avoir lancé il y a peu la livraison de produits du quotidien. Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | vendredi 11 septembre 2015

MyRoomIn, l'OTA qui cible vos chambres

L'agence de réservation en ligne apporte une offre d'un nouveau genre en faisant la promotion de chambres et de suites et non pas d'hôtels. Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | mercredi 16 septembre 2015

Augmenter sa visibilité grâce à son engagement sur Tripadvisor

Le cabinet Atmosphere Research Group a interrogé 12 000 hôteliers dans 25 pays pour comprendre comment l'utilisation des commentaires clients pouvait améliorer le nombre de consultations de leur page d'établissement. Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | jeudi 17 septembre 2015

Payer sur TripAdvisor, un moyen d'être mieux classé ?

Si l'achat d'annonces n'influence pas le classement naturel des établissements, il influence en revanche l'apparence du classement aux yeux des visiteurs. Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | jeudi 10 septembre 2015

Les réseaux sociaux les plus actifs dans le monde

Le site webmarketing-conseil.fr a publié le classement des réseaux sociaux dans le monde. Sans surprise, c'est Facebook qui arrive en tête. Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | mercredi 19 août 2015

Comment choisir son community manager ?

Ce nouveau métier a envahi toutes les entreprises et les hôtels, particulièrement sensibles en matière d'e-réputation, choisissent parfois de recruter plutôt que de sous-traiter cette fonction. Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | vendredi 21 août 2015

L'Italie se rebiffe contre le système d'avis de Tripadvisor

Journalistes et restaurateurs ont travaillé main dans la main pour dénoncer l'absence de vérification des commentaires déposés sur le site. Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | vendredi 14 août 2015

L'effet billboard bénéficie-t-il toujours aux hôteliers face aux agences en ligne ?

Les hôtels gagnent parfois des réservations directes grâce à la visibilité engendrée par les OTA. Des études récentes relativisent toutefois ce phénomène, qui pouvait être une véritable manne pour les hôteliers. Gestion - Marketing | Vanessa Guerrier-Buisine | jeudi 20 août 2015

Facebook, une bonne plateforme de distribution pour l'hôtellerie ?

Une belle hausse des réservations via Facebook au second trimestre 2015 a amené Booking.com à considérer avec plus de sérieux le réseau social comme un canal de distribution. "J'étais sceptique, a déclaré Darren Huston, p.-d.g. de Priceline, la maison mère ... Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | lundi 10 août 2015

AccorHotels distribue ses chambres sur le système de réservation de Google

Pour le groupe hôtelier, ce partenariat constitue une opportunité dans la mesure où il favorise la continuité du parcours client, particulièrement sur un environnement mobile Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | mardi 11 août 2015

Carte de fidélité au restaurant : quel(s) intérêt(s) ?

Après les hôtels, les restaurants cherchent également à mettre au point des dispositifs pour attirer des clients et les inciter à revenir. Gestion - Marketing | Vanessa Guerrier-Buisine | lundi 10 août 2015

Faut-il attaquer en justice en cas de faux avis ?

TripAdvisor vient encore de confirmer il y a quelques jours qu'il ne changerait pas son système de contribution en adoptant les avis certifiés. L'anonymat reste la règle pour poster des avis sur un établissement. Équipement | Vanessa Guerrier-Buisine | jeudi 6 août 2015

Panorama des formations e-tourisme en France

Les besoins des professionnels sont croissants face à des nouvelles technologies en constante évolution et qui investissent tous les services des hôtels. Formation | Vanessa Guerrier-Buisine | mardi 11 août 2015

Vanessa GUERRIER-BUISINE

Lancement de l'observatoire de l'ubérisation

Uber livre vos repas avec UberEATS

Dix erreurs à éviter en matière de stratégie de contenu

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20 essentiels d'un logiciel de gestion du personnel

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10 astuces pour utiliser Youtube comme canal de promotion

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Augmenter sa visibilité grâce à son engagement sur Tripadvisor

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Faut-il attaquer en justice en cas de faux avis ?

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Faut-il attaquer en justice en cas de faux avis ?

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