Questions - Réponses


Nouveau moyen pour attirer la clientèle : le Gü Friday

Le GÜ Friday vous connaissez ? Il s’agit d’un tout nouveau moyen pour se faire connaitre, faire déguster ses produits et recruter de nouveaux clients à moindre frais ! Comment cela est-il possible ? Ce coup marketing très original a été inventé par une petite marque anglaise de desserts chocolatés : GÜ Chocolat Elle a eu l’idée géniale de proposer aux entreprises le vendredi après midi une dégustation gratuite de produit dans les bureaux. C’est une façon comme une autre de faire découvrir un produit, une nouveauté, un gout… Le GÜ Friday ne coute presque rien, hormis les frais de livraison et l’envoie d’affiche pour signaler l’arrivée des desserts. Le responsable de l’opération est un stagiaire d’école de commerce. De leur coté les salariés qui souhaitent profiter de cette pause gourmande (gratuite) sont invités à inscrire leur entreprise sur le site internet de la marque ou sur une page Facebook dédiée. Chaque semaine 1 ou 2 sociétés sont sélectionnées. Pour faire partie des heureux élus, il faut néanmoins travailler dans une entreprise de plus de 100 salariés…volumes obligent ! Pourquoi un restaurant ne pourrait-il pas proposer la même chose en transposant l’idée ? Que ce soit dans la restauration rapide ou dans la restauration avec service à table, il s’agirait contrairement à GÜ Chocolat de proposer cela aux petites PME de sa zone de chalandise (moins de 30 salariés par exemple) Cette dégustation se ferait bien entendu au moment du déjeuner (quelle entreprise refuserait ?) Les 3 avantages de ce type d’opération sont énormes : on touche directement les clients potentiels en leur faisant plaisir, le coût de l’opération contrairement à la publicité est très bas et le buzz est énorme ! Gestion - Marketing | Bernard Boutboul | mardi 29 septembre 2009

Dégradations et salissure excessive d'une chambre : peut-on mettre en place une inspection ponctuelle des chambres avant le départ des clients ?

Hier matin, deux clients sont partis de mon établissement et mon employée est partie faire la chambre à blanc. Elle m'a signalé que les clients avaient sali la salle de bain en répandant leurs excréments partout dans la pièce ( poignées de porte, chasse d'eau, lavabo, baignire, , tout y est passé ! visiblement, ils ont même marché dedans, car il y en avait partout sur le sol). Malheureusement, ils étaient déja parti et je n'ai rien pu faire. A l'avenir, puis-je mettre en place une inspection ponctuelle des chambres avant départ des clients, et puis-je facturer des opérations de nettoyages supplémentaires, en l'inscrivant dans le réglement des chambres à destination des clients ? Ma question est aussi valable en cas de dégradation de matériel : comment facturer (j'ai aussi déja eu le cas...) Gestion - Marketing - Service d'étage | 6mille | dimanche 27 septembre 2009

Salle dotée d'une cuisine centrale : quelles doivent être ses dimensions ?

Projet Construction d'une salle genre 'carbet' destiner pour de l'événementiel a 400 personnes , cette salle est dotée d'une cuisine central pour traiter , en premier les produit de la mer et faire de la restauration traditionnelle , quelles sont les dimensions requises ? POUR les évacuations est-on obligé d'être relié aux réseaux urbain , car nous sommes en périphérie de ville. MERCI Équipement | PONTAILLAC17 | jeudi 24 septembre 2009

Ouverture restaurant : combien d'espace libre laisser autour ?

Je pense ouvrir un restaurant , en périphérique d'une ville , les abord du bâtiment sont d'un pourvue d'un poulailler de petit élevage et bien encombrer . Ma questions combien doit -t-on laisser d'espace libre et propre autour du bâtiments de restauration qui seras aussi ateliers de production des produits de la mer ??? Actuellement l'endroit n'est pas relier au tout a l'égout. MERCI Équipement | PONTAILLAC17 | jeudi 24 septembre 2009

Titre d'un stage de gestion de restauration : Marge ou Grève !

Tel est le titre d'un stage de gestion de restauration suivi par un professionnel, information récoltée en lecture d'un cv. L'auteur, la société à l'origine d'un tel titre m'est inconnu pour l'instant, qu'il m'autorise à rebondir sur ce titre mobilisateur. - Le restaurateur peut-il encore et toujours augmenter son CA : oui, pour certains, p c q l'emplacement, le produit, l'air du temps le lui permettent. Non, pour d'autres, p c q le produit, l'emplacement ne rencontrent plus les clients. L'inovation n'est pas là non plus. - Quand on a un compte de résultat qui se présente en négatif, ou à un niveau de marge risquée, le restaurateur va se concentrer sur 4 champs d'action : - innover, pour se replacer dans la compétition, - se concentrer sur ses fiches techniques, (incluant les coûts de main d'oeuvre), la fabrication, la qualité correspondante, et donc identifier les produits, menus, formules qui apportent de la marge, - se concentrer aussi sur ces mêms fiches techniques, et les indices des ventes de chacun des produits qui margent très peu, et trancher : gréver les produits qui soumettent l'entreprise à de lourdes charges. - lors des passages de consignes quotidiennes, de la formation de son personnel de vente, du brieging mobilisateur des vendeurs : expliquer comment valoriser les produits et formules intéressants pour la santé de l'entreprise, augmenter le volume de vente des produits qui margent. En résumé, la concentration sur le maintien ou l'augmentation du CA à tout prix n'est plus seulement la voie, la baisse du CA n'est plus une fatalité. Dans ce blog, vous disposez des méthodes pour mieux faire vendre à l'interne, chez mon voisin, Philippe Lalonde, vous trouverez les bons outils du gestionnaire, sans oublier l'inovation avec Bernard Boutboul et tous les blogs pour la discute en ces temps de phosphorescence. Gestion - Management - Marketing | André Picca - auteur | jeudi 24 septembre 2009

Evolution informatique : quelles solutions envisager ?

Je cherche une solution informatique pour mon établissement: Petit hotel bureau de 20 chambres, je travaille actuellement au crayon et à la gomme!. Je fais de la vente en ligne sur mon site Internet par Novaresa pour un coût très faible. J'aimerais augmenter mes canaux de vente mais pour cela je dois opter pour un PMS+booking engine. Quelle solution envisager: laisser tomber Novaresa et passer sur une formule genre Planit+Reservit, conserver Novaresa et créer un autre site pour travailler avec un Booking engine. Quelqu'un peut il m'aider sur la réflexion à mener. Merci Équipement - Informatique | ed l'hotelier | mercredi 23 septembre 2009

Donner du repos compensateur à la place de payer des heures : est-ce possible ?

Bonjour, Nous travaillons actuellement sur la base de 39 heures avec des heures sup majorées à 10%. Jusqu'à présent ces heures sup ont été payées mais en raison d'une baisse importante d'activité je souhaiterais leur donner des repos compensateurs au lieu de payer ces heures. est-ce possible ? faut-il faire un avenant à leur contrat ou seulement les informer? Est-il possible de la faire pour une partie des salariés? Si ma situation continue de se dégrader, est-il possible de passer aux 35 heures ? merci de votre réponse. Juridique | MIC33 | mercredi 23 septembre 2009

Achat fonds de commerce + travaux : est-on obligé de fermer pendant 2 semaines ?

Bonjour, Nous venons d'acheter un fonds de commerce 'bar restaurant'. Nous avons quelques travaux (1 ou 2 jours). On nous a indiqué que nous devons respecter 2 semaines de fermeture pour signifier le changement de propriétaire à la clientèle. La fermeture de 2 semaines va créer un manque à gagner de 10.000 € dès le début de la société. J'aimerais autant éviter cela. Quelle est la réglementation exacte ? Sommes-nous obligés de fermer l'établissement ? Si oui, combien de jours ? Merci de votre attention Cordialement Équipement | Bernard | mercredi 23 septembre 2009

Logiciel de restaurant : quels sont les avis sur Cudbe anciennement Winhoresto ?

Bonjour, Je m'apprête à ouvrir un 35 couverts sur paris. Assez à l'aise en informatique, je recherche une solution globale, accessible à distance, et pas trop chère. Vous avez fait une critique très positive du logiciel Cudbe anciennement winhoresto, de chez infognia, présenté comme quasiment gratuit. mais après demande de devis, on se rend compte que la licence est payante, et qu'avec un abonnement mensuel 'moyen', on tourne à 1300 € env la première année, et plus de 600€ annuels ensuite... Je trouve ça quand même assez cher, quelqu'un a-t-il pris ce logiciel et peut-il me dire ce qu'il en pense, et quels sont vos conseils, pour un restaurant indépendant ? Équipement - Informatique | estrella | mardi 22 septembre 2009

Reprise fonds de commerce avec personnel annualisé : que doivent prendre en charge le propriétaire actuel et le nouveau propriétaire ?

Nous nous apprêtons à reprendre un FDC à un moment où l'établissement sera fermé -saisonnier- et dont le personnel (2 CDI + 3 apprentis en CDD) est annualisé. Ce personnel a acquis pendant l'année écoulée des droits à CP et RCO. Imaginons que nous reprenions le 1er janvier alors que le personnel est en congé. Comment gérer les CP et les RCO dus par le précédent employeur ? Peut-on cumuler -avec un accord des salariés- les CP et RCO et compléter par du chômage partiel ? Que doivent prendre en charge le propriétaire actuel et le nouveau propriétaire ? Merci de votre réponse. Juridique | baggoblue | mardi 22 septembre 2009

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