Mots et maux du service, édito du journal du 22 février 2018 Bien accueillir devrait être le propre de chaque établissement. Mais le sujet est vaste et redoutablement subjectif, en fonction des situations et des personnes. Il suffit de... mercredi 21 février 2018
Proposer un bon pain à table, un choix apprécié des clients Fabriqué sur place en cuisine ou par un artisan-boulanger, cet élément essentiel d'un repas fait la différence auprès des clients. lundi 19 février 2018
Service en salle : le choix des mots Comment renouveler l'accueil et le service et éviter l'aspect parfois répétitif et robotisé des formules et expressions imposées ? Trois professionnels de la salle nous... mercredi 10 janvier 2018
Jacques Dell'Olio, au service de cinq présidences de la République En trente ans de carrière, le maître d'hôtel d'extra a servi des chefs d'État, des rois, des princesses et de multiples célébrités. mercredi 10 janvier 2018