Livre de procédure : comment bien s'organiser ?
Bonjour,
J'ai remarqué que j'avais beaucoup de mal à faire accepter nos différentes procédures lords de l'arrivée d'un nouvel employé.
En recherchant sur internet parmi les fonctions du Manager, il est conseillé de donner un livret d'accueil aux nouveaux arrivants dans l'entreprise incluant des fiches de procédures.
Bien que j'ai trouvé beaucoup d'idées sur ce site et grâce à vous, avez vous déjà établi un livret d'accueil ou avez vous des idées précises pour bien accueillir un nouvel employé ? J'aurais vraiment besoin d'aide...
J'ai des idées, bien entendu, mais c'est encore brouillon :
Je voudrais créer un livret d'accueil avec l'histoire de l'entreprise, l'organigramme (Bien que cela soit dérisoire!).
Inclure la fiche de poste avec les fonctions etc.
Inclure des fiches de procédures telles que
- La mise en place sur service : Nettoyage de la salle etc...
- L'accueil du client au restaurant
- L'accueil du client au téléphone
- Utilisation du logiciel de caisse
- ETC.
Que pensez vous de ceci ?
Mille mercis à vous.
Maryline
Gestion - Management - Marketing |
Maryline22 |
vendredi 20 juin 2014