D'après le site internet www.hotelmanagement.net, Hilton Worldwide vient d'investir 500 M$ (373 M€) dans la technologie mobile en raison de l'utilisation de plus en plus importante des smartphones dans l'hôtellerie.
À la fin de l'année 2014, les clients pourront réserver leur chambre en ligne dans les 4 000 hôtels du groupe, à savoir dans ses onze enseignes réparties dans 80 pays à travers le globe, via leur programme de fidélité Hilton HHonors. À terme, les clients auront même la possibilité de choisir leur chambre (une demande exprimée par 84 % d'entre eux). Dès 2015, ils pourront même ouvrir la porte de leur chambre avec leur téléphone, une tablette ou un ordinateur portable. Pour Hilton, cet investissement massif est l'occasion de se mettre au niveau de ses concurrents américains Marriott, Starwood et Intercontinental.
Publié par C. A.
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