La Délégation Ministérielle à l’Accessibilité (DMA) vient de publier un guide d’aide à l’accueil des personnes en situation de handicap spécifique à l’hôtellerie.
Ce guide donne des recommandations pour bien accueillir les personnes en fonction des différents types de handicaps : déficience auditive, motrice, intellectuelle ou cognitive, psychique, visuelle.
Pour chaque type de handicap, sont listées les principales difficultés rencontrées par ces personnes et comment le professionnel doit y répondre.
Publié par Pascale CARBILLET
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