L'hôtel Queen Mary **** est un établissement indépendant de 50 chambres situé au cœur du 8ème arrondissement de Paris, dans le quartier Madeleine-Opéra. A proximité immédiate des quartiers d’affaires (Triangle d'Or) et des adresses prestigieuses (Opéra Garnier, Grands Magasins, Tuileries...), sa clientèle est exigeante et internationale. Labellisé Clef Verte, l’hôtel est également pleinement engagé en faveur d’un tourisme durable et de la préservation de l’environnement. *** Nous recherchons un.e Premier.e Femme/Valet de Chambre dynamique, rigoureux.se et doté.e d'un véritable sens du service pour rejoindre notre équipe Housekeeping. Véritable bras droit de la Gouvernante, vous participez activement à l'organisation du service et veillez au respect des standards de qualité de notre établissement. VOS MISSIONS : Rattaché.e à la Gouvernante au sein d’une équipe de 5 collaborateurs, vous contribuez au bon fonctionnement du département Housekeeping et à la qualité de l'expérience client. À ce titre, vous serez notamment amené.e à : - Garantir la propreté, l'entretien et la présentation des chambres et des espaces communs conformément aux standards de l'établissement. - Superviser, coordonner et animer les équipes Housekeeping au quotidien. - Participer à l'intégration, à la formation et à la montée en compétences des nouveaux collaborateurs. - Contrôler la qualité des prestations réalisées et veiller au respect des procédures internes. - Assurer le suivi des stocks de linge, de produits d'entretien et de produits d'accueil, et anticiper les besoins du service. - Gérer les demandes spécifiques des clients ainsi que les situations imprévues avec réactivité, discrétion et professionnalisme. - Collaborer étroitement avec les différents services de l'hôtel afin de garantir une expérience client fluide et irréprochable (Réception, Petit-Déjeuner, Technique) - Assister la Gouvernante dans ses missions administratives, organisationnelles et opérationnelles. - Assurer la continuité du service et remplacer ponctuellement la Gouvernante lors de ses absences. - Superviser et aider ponctuellement au service du Petit-Déjeuner VOTRE PROFIL : - Expérience significative réussie en hôtellerie 4* au même poste avec une première expérience d'encadrement. - Excellentes capacités d'organisation, de planification et de gestion des priorités. - Sens aigu du détail et exigence constante en matière de qualité. - Leadership bienveillant et aptitude à fédérer une équipe autour d'objectifs communs. - Très bonnes qualités relationnelles et sens de la communication. - Maîtrise des standards d'hygiène, de sécurité et de qualité hôtelière. - Réactivité, autonomie, discrétion et sens du service. CONTRAT & AVANTAGES : - Temps de travail annualisé 1607h - Pass Navigo 50% - Mutuelle d'entreprise - Une rémunération selon profil et expérience.