Bel Edito...

"Il n’est pas inutile de souligner que la quasi-totalité des quelque 200 000 établissements de l’hôtellerie et de la restauration est gérée par des ‘patrons’ honnêtes, dynamiques, créatifs, et respectueux de leurs clients comme de leurs salariés. Ce qui n’est pas incompatible avec le fait de gagner de l’argent et d’en faire un usage raisonné. Loin des ‘Thénardiers’ que certains se complaisent encore à évoquer (probablement sans n’avoir jamais lu Victor Hugo), l’ambition de nombreux salariés de la profession reste encore de devenir ‘patron’ un jour ou l’autre." Nous savons maintenant - grandes étude et enquête à l'appui sans doute faites par notre bon journal - qu'il n'y a pas de Thénardier dans le métier, que les 200.000 exploitants sont tous honnêtes, respectueux de tous... et tout et tout. Tant mieux ! Non seulement nous sommes heureux de l'apprendre, mais en plus, il n'y a plus d'inquiétude à avoir sur ce que fera la profession de la baisse de la TVA. Les Etats géné(reux) de la restauration vont passer comme une lettre à la poste. Équipement - Informatique | Comité Modernisation Hôtellerie | mardi 31 mars 2009

Normes hôtelières : à partir de quelle date doit-on enlever le panonceau '86' de la façade ?

Je voulais savoir à quelle date je vais devoir descendre mon pannonceau d'étoiles en façade si je ne veux pas payer le nouveau classement ? Et même si je change d'avis d'ailleurs... Connait-on la date butoir ou l'on passera officiellement des anciennes de 86 à celles de 2008 ? merci (car il faudra bien que le client soit fixé entre les 2 ?). re merci Équipement - Informatique | Régis | lundi 30 mars 2009

Installation d'une terrasse dans la cour : quelles sont les pistes pour éviter les nuisances sonores ?

Bonjour, Nous aimerions convaincre notre propiétaire de nous permettre d'exploiter une partie de la cour intérieure de l'immeuble pour la terrasse de mon restaurant.(Restaurant sans terrasse actuellement) Elle est bien entendu réticente à cause des nuisances éventuelles causés aux voisins. Pourriez-vous m'orientez sur des pistes, des liens utiles? Nous avons pensé créer une véranda insonorisée.. Merci Équipement - Informatique | fourmi | dimanche 29 mars 2009

VMC : est-elle aussi efficace contre les odeurs ?

Il y a 6 ans nous avons rénové complétement un étage de notre hotel. Les controles se sont bien passé RAS. Aujourd'hui nous venons de finaliser une 2éme tranche de travaux. le controle nous stipule que les salles de bains doivent être équipées de VMC(ce qui est le cas évidement). Il nous infomre que les wc séparés doivent aussi être équipé de VMC. (ce qui est le cas dans une partie des chambres seulement). La WMC est efficace pour l'humidité l'est-elle pour les odeurs ? Est ce obligatoire et indispensable pour le classement d'un hôtel en nouvelles ou en anciennes normes. merci de votre aide. Équipement - Informatique | marie-simone | jeudi 26 mars 2009

Equiper et décorer les chambres d'hôtel : que penser des solutions complètes proposées par certaines entreprises ?

Que penser des solutions completes proposées par certaines entreprises pour equiper et decorer les chambres d'hotel (tete de lit, table de nuit, portes de placard, bureau, chaises, fauteuil, literie complete, rideaux, fauteuil, luminaires, TV ecran plat... pour 3.000 Euros !) ? j'ai un projet de renovation (30 chambres 3 etoiles) et serai content d'avoir des avis sur la question et peut etre des noms de fournisseurs ? merci d'avance Équipement - Informatique | franck | mercredi 25 mars 2009

Logiciel de gestion de stock et fiches techniques : lequel choisir ?

Bonjour, Je cherche un logiciel de gestion stock / fiches techniques pour un etablissement de 50 couverts. J'ai lu les articles sur les blogs, fait des recherches sur Internet,....et mon pb est le suivant : il y a des dizaines d'éditeurs qui proposent ce genre d'outils. Je n'ai pas le temps d'aller tous les voir !!! 1)Comment dégager 3 ou 4 noms que je pourrait ensuite contacter ? Quels sont les références sur le marché ? Quels sont vos retours qualitatifs ? 2)Y a til une interface à développer avec le logiciel de caisse (caisse / facturation) ou bien les deux logiciels sont totalement 'étanches'.? Merci de vos retours car je tourne en rond!!! pp Équipement - Informatique | pportepa | mercredi 25 mars 2009

Hotspot WiFi gratuit : peut-on s'attendre à des améliorations de la couverture WiFi ?

Bonjour, Nous disposons actuellement d'un hotspot WiFi autour d'une Livebox Pro et de points d'accès D-Link avec lesquels nous couvrons assez mal notre petit établissement de 12 chambres. Avantage: c'est un système simple qui nous permet d'être en conformité avec la législation sur la tracabilité des connexions internet. Inconvénient: le WiFi est payant, et l'abonnement de la Livebox élevé. On me propose d'améliorer cela avec un hotspot WiFi gratuit autour de la passerelle ZyXel G4100, associée à un contrôleur d'accès NWA3160 et des points d'accès NWA3100. Peut-on s'attendre à des améliorations de la couverture WiFi et quel budget prévisionnel faut-il prévoir pour l'installation d'un système à 2 ou 3 points d'accès. Merci d'avance de votre aide Jean-Claude Équipement - Informatique | JC | mardi 24 mars 2009

J'ai cru comprendre ...

..que jusqu'au 31 mars l'accès au blog est gratuit ! Cela veut il dire que ceux qui ont déja payé verront leur abonnement prolongé? Le mail qui m'informe célébre par la même occasion l'arrivée de la TVA à 5.5%... On aurait pu croire que cette baisse, réservée aux restaurateurs, serait réinvestie dans la formation et l'information mais vl'a quelle devient gratuite ! Ce sont les hoteliers qui vont grogner: pour eux pas de baisse de TVa, un abonnement en cours déja payé, des travaux en pagaille à faire avant 2012, des etoiles à redorer au prix fort et même pas une faveur de notre bon journal.. A vot' bon coeur Mr Le Huron...!! Équipement - Informatique | Albert | jeudi 19 mars 2009

Fidéliser la clientèle 'famille' : où trouver un de lit bébé à accrocher au mur et à rabattre ?

Bonjour, Nous sommes, sans cesse, à la recherche de satisfaction de notre clientèle afin de les fidéliser et le reproche qui revient le plus souvent est le fait que les mamans ne puissent changer leur bébé dans les toilettes. Ma question est : Où puis-je trouver ce type de lit bébé que nous voudrions accrocher au mur et le rabattre à chaque utilisation pour un gain de place. J'ai appelé les magazins pour bébé dans la région malheureusement aucun d'eux n'en possèdent! Merci de votre aide... Équipement - Informatique | Maryline | jeudi 19 mars 2009

Cuve enterrée pour récupération d'eau de pluie : quel est son coût ?

bonjour, Construisant un hotel, on m'impose la realisation d'un bassin de retention (stock tampon) pour l'évacuation des eaux pluviales avant qu'elles ne partent dans le réseau public. Je voudrai savoir si quelqu'un a déjà installé une cuve enterrée de récupération d'eau de pluie pour arrosage jardin notamment et s'il pouvait me dire quel est son coût car je trouve dommage de perdre cette eau. Merci lolo Équipement - Informatique | lolo | mercredi 18 mars 2009

Nouvelle classification hôtelière : tous ont intérêt à faire évaluer leurs établissements

Dans les niouzes de notre bon journal, Yvette Hue de la FNAIM s'intéresse avec une étrange soudaineté à la valeur de nos fonds hôteliers: '... Tous ont intérêt à faire évaluer leurs établissements en fonction de la nouvelle classification hôtelière.” Késako de cette urgence? Histoire par exemple à l'occasion de ces évaluations subtiles de nouer des contacts profitables à la relance du business un peu en berne des agents immobiliers, hein Yvette? Non! non ! Coquille car Yvette voulait certainement dire 'Tous ont intérêt à faire évoluer leurs établissements' ! car on ne peut pas supposer un seul instant que cette brève aurait pour but d'affoler inutilement nos collègues, vu que les critères des nouvelles normes hotelières (pas obligatoires du tout!)sont d'une telle simplicité que pour ne pas y accèder faudrait vraiment le faire exprès. Donc inutile de se précipiter chez l'agent immobilier Fnaim le plus proche. Faire évaluer son fonds en ce moment de crise par quelqu'un qui a interet à le vendre... ? Pô pô pô ! pas si vite y'a pas le feu ! Croyez moi, la valeur de votre fonds ne changera pas de sitot ni avec la TVa sur la restauration ni avec les nouvelles étoiles... Beaucoup plus important: faites faire vos visites de contrôles techniques (obligatoires elles !) électricité, gaz, incendie, ascenseur et planifiez avec votre organisme un programme de mise aux normes. Cette planification est souvent gratuite et les agents de controles savent distinguer l'urgent de l'important, le visible du discret, l'efficace du secondaire. ça c'est utile et ça fera, pour de bon, monter la valeur de votre fonds. Et regardez de près pour adapter votre gestion quotidienne à la tempête qui souffle. ça Yvette, elle sait pas le faire. Après, on verra. Chaque chose en son temps. Équipement - Informatique | Albert | mardi 10 mars 2009

Proposition commerciale douteuse : que faire ?

J’ai été contactée par un commercial de la société Oytech/EasyDentic pour installer dans notre restaurant un accès par empreinte digitale. Ce commercial nous a certifié que cela ne nous coûterait rien car la location de ce matériel devait nous être intégralement remboursé par cette société. En effet, il avait été convenu que nous aurions un reportage sur notre restaurant et sur son accès par empreinte digitale qui serait diffusé sur les antennes régionales et que chaque nouveau client obtenu grâce à ce reportage remboursait la location de ce matériel. Aujourd’hui, nous n’avons pas eu de reportage télévisé, le matériel ne fonctionne pas et nous sommes contraint de payer la location. Si vous avez rencontré ce genre de problème avec cette société, merci de me contacter. Équipement - Informatique | MARIEJO | mercredi 4 mars 2009

Normes accessibilité handicapés : si elles ne sont pas réalisées, quelles seront les sanctions ?

bonjour, nous avons un projet de rénovation, pour l'accébilitée handicapée nous n'avons pas d'autres choix que l'ascensseur. certe il apportera un confort à notre clientèle, mais le coût nous fait peur surtout que nous pourrions nous en passer dans cette rénovation. quelles seront les sanstions au 1 janvier 20015 si nous nous sentons pas capable financièrement de faire ces travaux; merci 8798B Équipement - Informatique | olivier l | mardi 3 mars 2009

Notice de sécurité des lits superposés : ayant été achetés avant le texte de loi, un décret s'applique-t-il en rétroactif ?

la DGCCRF nous demande de présenter les notices de sécurité de nos lits superposés...or ceux-ci ont été achetés avant le texte de loi (Décret n°95-949 du 25 août 1995 relatif à la prévention des risques résultant de l'usage des lits superposés destinés à être utilisés collectivités) Un décret s'applique t'il en rétroactif ? Quelles sont les possibilités de faire valider ces lits ? Équipement - Informatique | E-Tourisme | dimanche 1 mars 2009