Le programme de fidélité du Groupe Accor, Le Club Accorhotels - qui compte 10 millions de membres - est désormais présent sur les applications mobiles FidMe et Passbook. Ces applications sont des porte-cartes digitaux permettant de réunir toutes les cartes de fidélité sur une même application mobile. Accor facilite ainsi le parcours de ses clients fidèles par la dématérialisation de leur carte de fidélité. Toujours à portée de main, ces applications permettront aux nouveaux membres et aux plus distraits de profiter à chaque séjour de leurs avantages exclusifs et d'enregistrer leurs points de fidélité. Isabelle Birem, directrice des ventes directes et programme de fidélité d'Accor explique ainsi : "Notre ambition est de poursuivre la digitalisation de l'ensemble de nos outils de distribution directe et de fidélisation."
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