L'année 2011 a été marquée par un développement record, avec l'ouverture de 38 700 chambres, essentiellement en franchise et management. Le cap des 1 000 hôtels franchisés a été atteint en Europe. La performance opérationnelle a connu une forte amélioration, avec une croissance de la marge brute d'exploitation de 1,2 pt, à 31,5 % en données comparables, et un taux de transformation de 56 % (hors Égypte et Côte d'Ivoire, à 54 %). Enfin, Accor a accéléré en 2011 la transformation de sa chaîne Motel 6, avec la cession de 41 hôtels (28 en 2010) et l'ouverture de 55 nouvelles franchises. De tous ces éléments, il ressort que la situation financière du groupe s'est renforcée en 2011.
À l'annonce de ces résultats, Denis Hennequin, président-directeur général d'Accor a déclaré : "Les performances réalisées en 2011 sont remarquables et démontrent le nouveau potentiel de croissance du groupe Accor, de ses marques et de ses opérations. Tous nos objectifs ont été atteints ou dépassés. Le groupe est en excellente santé financière, ce qui nous permet à la fois de poursuivre notre stratégie de croissance et de proposer à la prochaine assemblée générale de distribuer à nos actionnaires un dividende de 1,15 € par action. Durant cette année de transformation, Accor a réalisé un développement record et renforcé sa présence dans les pays émergents. Nous avons engagé des changements stratégiques structurants pour l'avenir avec l'ambition de devenir la référence mondiale de l'hôtellerie."