Informatique

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Internet et téléphonie : quelles solutions choisir pour réduire les coûts ?

Bonjour, Je reprends un restaurant à la campagne. Il n'y a pas de fibre optique mais seulement l'adsl. Le TPE va fonctionner en GPRS ou 3G et je n'ai pas de caisse connectée à internet. Mon logement personnel va se situer à l'étage et c'est là que j'aurai des besoins internet (je ferai administratif et mes commandes depuis mon logement). Quelle solution choisir pour réduire les coûts? Ai-je l'obligation d'avoir une ligne fixe pour le restaurant? Merci d'avance. Équipement - Informatique | ANNE HE | mardi 26 juin 2018

Mise à jour logiciel : qu'en est-il lorsque pas mal de points ne fonctionnent pas ?

Bonjour, depuis la mise à jour conformité fiscale 2018, le logiciel que nous utilisons (Orchestra) est devenu très difficile à manager pour la partie encaissements/débiteurs/mouvements de caisse, etc. Les développeurs ont en effet décidé de greffer sur Orchestra un logiciel de caisse (une interface de caisse enregistreuse) qu'ils avaient déjà validé pour mettre en conformité les bars et restaurants, en ajoutant une moulinette pour synchroniser avec Orchestra, moulinette qui travaille en permanence en tâche de fond et ralentit ou plante toutes les autres applications bureautiques. Nous avons perdu beaucoup de rapports quotidiens dans Orchestra et la nature des encaissements (arrhes, débiteurs, comptant) n'est plus renseignée. Il n'y a pas eu de reprise des opérations antérieures et les débiteurs d'avant la mise à jour doivent être traités à part et manuellement. Si on ajoute que l'ergonomie de interface est épouvantable et que le manuel est plein de lacunes, cette mise à jour à vraiment tout pour elle. Nous avons déjà signalé au développeur, sans beaucoup de succès - plus de 15 points sur lesquelles la mise à jour ne fonctionne pas. Sommes-nous les seuls à avoir des difficultés avec Orchestra et avec le nouveau propriétaire du logiciel (Felix informatique), ou bien y a-t-il d'autres hôteliers qui auraient les mêmes soucis ? Si c'est le cas, peut-être aurions-nous plus de poids pour faire modifier le produit en agissant de concert ? Équipement - Informatique | Jean-Pierre DAGNEAUX | mardi 26 juin 2018

Logiciel : peut-il regrouper les réservations et la facturation ?

Bonjour Monsieur, J'aimerai savoir s'il existe un logiciel de facturation et de réservation pour l'hôtel et le restaurant, les réservations sont surtout pour l'hôtel. Actuellement quand je sors le CA du jour, je n'ai que le restaurant et l'hôtel est à part, je souhaiterais ne sortir qu'une seule feuille pour l'ensemble et avoir mes réservations pour l'hôtel sur mon écran de caisse. Merci de m'éclairer sur ce sujet. Jean Marie VENDEL Équipement - Informatique | Auberge du Cochon d'Or à Beuzeville | dimanche 5 novembre 2017

Caisse enregistreuse non conforme pour 2018 : doit-on repartir sur un nouveau contrat pour être aux normes ?

je suis actuellement sous contrat pour une caisse enregistreuse qui ne sera plus conforme au 1 er janvier 2018. Quand j'ai posé la question de la conformite de la caisse a l'entreprise qui me la loue, il m'a répondu que si je voulais une caisse aux normes, je repartais pour un contrat longue durée(je précise que cette entreprise utilise une société afin de percevoir les loyers de la caisse en son nom). Hors il est n'est pas question pour moi de repartir sur un nouveau contrat de location avec cette entreprise(5 ans quand même). Ma question est la suivante : est ce que je peux résilier mon contrat pour cause de non-conformité au 1 janvier 2018? Équipement - Informatique | Jean-Michel | vendredi 8 septembre 2017

Créer une chaîne de télévision propre à un hôtel : un boîtier existe-t-il pour que ce soit plus dynamique ?

Bonjour, Je souhaiterai créer une chaîne de télévision propre à l'hôtel qui arriverait dès la mise en marche de la télévision Nous pourrions trouver : la météo, l'état d'ouverture des pistes de ski, les animations, les services, les menus... Actuellement nous le faisions avec un powerpoint qui tournait en boucle. Mais cela est un petit peu compliqué dans la mise en oeuvre Est ce qu'il existe un boitier qui permettrait une intervention plus dynamique ? qui pourrait aller chercher des informations sur le net (météo par exemple)... Je vous en remercie vivement A très bientôt Équipement - Informatique | Christophe PESSEY | jeudi 27 juillet 2017

Logiciels hôtel-bureau : où trouver un tableau synoptique récapitulatif des différents acteurs et de leurs produits ?

Bonjour, y a-t-il eu récemment un dossier consacré aux solutions (résas, plannings, facturation, etc.) pour les hôtels-bureaux ? Un tableau synoptique récapitulatif des différents acteurs et de leurs produits avec les points forts/points faibles serait le bienvenu, au moins une fois tous les 3 ans, pour se rafraîchir la mémoire. Si il y en a eu un récemment, je suis preneur. Équipement - Informatique | Jean-Pierre DAGNEAUX | dimanche 21 mai 2017

Caisse-enregistreuse : où trouver des renseignements sur les normes 2018 ?

Re bonjour, je vous ai posé une question ce matin mais je n'arrive pas à la retrouver :( En fait continuant de farfouiller sur le net j'ai trouvé ça : http://casio-caisses-enregistreuses.fr/fiscalite/?gclid=CKzDqq-T_NMCFQmdGwodr-wH3A lire vers la fin le "question & réponse" ; second onglet : "si j'achète un produit neuf maintenant..." et donc ça : http://www.ldlc.com/fiche/PB00190749.html Cette caisse serait donc ok, au norme LNE/nf525 merci beaucoup de me dire cordialement Christophe Équipement - Informatique | Christophe LEPRETRE | vendredi 19 mai 2017

Logiciel hôtel-restaurant : quels sont les conseils ?

Pouvez-vous me conseiller des logiciels pour un Hôtel de 16 chambres avec Restaurant gastro/bistro? Jusqu'à présent nous travaillions avec un logiciel de chez Amadeus/Infor (Frontres). A partir de l'année prochaine il ne sera plus conforme à la législation et il n'est pas mis à jour par cette société. Un nouveau logiciel de chez eux coûterait trop cher par rapport à notre structure. De préférence un logiciel sans cloud et si par pure hasard cela existe pour Mac (sinon nous continuerons de travailler sur une machine virtuelle). Merci pour vos conseils. Équipement - Informatique | Cornelia MÜLLER | vendredi 28 avril 2017

Hotel Optimiser : quels sont les conseils pour une solution site internet et PMS ?

Bonjour, J'ai un hôtel qui est actuellement connecté à un Channel manger pour la mise en ligne de mes chambres sur des IDS qui n'est pas relié à mon pms car il ne le peut pas. J'ai un site internet qui est vieillissant et qui n'est pas adaptable aux smarts phone, tablettes...etc. Du coup je recherche à la fois une solution pour mon site internet et pour un PMS J'ai lu un article sur Hotel OPTIMISER: qui propose le package suivant: - création du site - pms - moteur sur votre site et le chanel manager - accompagnement gestion/commercialisation Quelqu'un utilise-t-il ce système ? Peut-on me donner des conseilles? Cordialement Équipement - Informatique | Olivier | mercredi 15 février 2017

Installation de la wifi : vers quel installateur se tourner ?

Je voudrai proposer un wi fi correct et la télevision à mes clients. j'ai 38 cellules regroupées dans 10 maisons + accueil. donc une grande surface à couvrir. De plus on me dit que je suis en bout de ligne. Quand je contacte les opérateurs classiques (Orange, Sfr et Bouyghes), j'ai l'impression qu'ils ne voient que l'aubaine de pouvoir vendre ce qu'ils veulent à un client qui n'y comprend rien. Avez vous d'autres fournisseurs, à me proposer? Quelles formules emploient les hôtels? A qui puis-je m'adresser? je n'ai pas envie de me faire gruger, et je voudrai surtout une solution efficace. Je suis en Alsace Merci de vos réponses CD Équipement - Informatique | speep | vendredi 20 janvier 2017

Arrivée imprévue de la CNIL : qu'est sensé faire le responsable de l'établissement ?

Deux personnes de la CNIL (un auditeur systemes d'information et un juriste) se sont présentés à mon hôtel sans demande de rendez-vous préalable. Ils ont exigé d'avoir accès, sur le champ et sans limites, à l'ordinateur de la réception. Au regard de la réglementation en vigueur, qu'est sensé faire le responsable de l'établissement face à cette demande ? Équipement - Informatique | Catherine | vendredi 13 janvier 2017
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