Informatique

789 Questions liés à ce tag

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Chaînes de télévision étrangères avec parabole - satellite Astra : quelles solutions pour recevoir correctement ?

Nous avons des téléviseurs récents branchés par fil coaxial à un râteau pour toutes les chaines TNT, un modulateur pour CANAL+ et une parabole pour les chaines étrangères. Les canaux choisis pour la parabole orientée si je ne me trompe pas sur le satellite Astra changent constamment et nous perdons la réception des chaines. Existe t-il une solution abordable pour recevoir correctement un bouquet de chaines étrangères. Équipement - Informatique | Evelyne 34 | mercredi 3 avril 2013

Téléphone en VoIP : comment le facturer ?

Bonjour Avec le passage du réseau téléphonique commuté (RTC) à la voix sur IP (VoIP), les opérateurs ,e fournissent plus d'impulsions ni même de coût. La facturation aux client donc problématique. Questions : 1. Comment facturer le téléphone quand la seule information fournie par l'opérateur et le PABX/IPBX est la durée : 1.1 À la seconde quelle que soit la durée ? 1.2 À la minute, avec un prix minimal facturable incompressible ? 1.3 Une facturation par tranches de durée. Exemple : de 1 à 10 s = 0,05 €, de 11 à 60 = .0,03 € , de 61 à ?. La facturation de ces tranche est-elle - globale : entrées dans une tranche, les secondes précédentes sont facturées au prix de celle-ci. ; dans l'exemple ci-dessus, pour 40 s : 40 s x .0,03 € = 1,20 € ou - cumulée : les prix de la seconde des tranches précédentes sont additionnés : dans l'exemple, pour 40 s : (10 s x .0.05 €) + (30 s x 0.03 €) = 0.50 € + 0,90 € = 1,40 € 2. Quid des prix en fonction des destinations des appels (indicatif/pays) ? 3. Comment facturer les appels vers des numéros spéciaux (36xx, 08xx, etc.) ? Ces questions concernent autant la pratique en cours dans la professions auq le pratique recommander. Merci de votre attention et de vos informations à venir. Équipement - Informatique | point-barre | vendredi 22 mars 2013

Mise en place d'un PMS : est-ce une bonne idée de le faire avant la saison ?

Bonjour, Je suis actuellement en pleine reprise de l'hôtel restaurant familial, depuis presque 2 ans. Nous possedons aujourd'hui 16 chambres et un restaurant Gastro. Jusqu'à il y a quelques temps nous fonctionnions tout "à la main". Dans un premier temps pour tester, nous nous sommes fait réferencés sur booking pour doper notre TO. +22%. Aujourd'hui j'ai ajouté Reservit sur notre site web pour nous aidé à vendre aussi en direct. Je souhaite aujourd'hui terminer le process de modernistation par la mise en place d'un PMS (certainement celui du Cegid) et être plus présent sur d'autres distributeurs français et étranger. Je souhaite le mettre en place avant l'été pour plus de confort de travail. Ma question est la suivante : Est ce une bonne idée de le faire avant une saison? Allons nous être pret à temps? Merci de votre aide... Équipement - Informatique | resto33 | mardi 19 mars 2013

Alternative à Canal+ CanalSat : en existe-t-il une ?

Bonjour, je suis en création d'hôtel, nous serons équipés de tv par ip (couplé avec réseau hertzien), et je souhaite proposer aux clients au moins une chaîne sport. Car, paraît-il: "aucun homme d'affaires ne dort dans un hôtel qui n'a pas Canal"...Est-ce toujours vrai?Le "package" Canal+ Canal Sat" semble être le seul sur le marché pour les professionnels, et cette suprématie m'oblige à prévoir 4000 euros de charges annuelles rien que pour cette chaîne sport. J'ai contacté BeIn Sport: ont botté en touche, ce serait à l'étude.. Existe-t-il une alternative à CanalPlus??? Merci beaucoup Équipement - Informatique | Pascal72 | jeudi 14 mars 2013

Livebox pro ou Livebox particulier : la puissance du Wifi est-t-elle différente ?

Bonjour, Petit hotel-restaurant, mes clients se connectent au wifi de ma livebox contrat "particulier" sans trop de problèmes partout dans l'hotel/chambres/piscine bla bla bla.Orange me contacte tous les deux mois pour me dire:"la livebox pro c'est beaucoup plus vachement mieux et un peu beaucoup plus cher", question,le wifi est t'il plus puissant avec la liveboxpro, ou alors est-ce que du commercial? je lis tout et son contraire sur le net Merci pour vos réponses Équipement - Informatique | francis | mardi 12 février 2013

Conflit Multi Micro et Novasyst : que faire ?

Bonjour, Nous utilisons Multi Hotel de chez Multi Micro comme PMS. Or depuis plusieurs mois, nous nous retrouvons au coeur d'une bataille juridique entre Multi Micro SAS et NOVASYST SAS qui se prétendent chacun propriétaire de la licence de ce logiciel et de ce fait chacun réclame son dû quant à la facturation de l'assistance. A chaque courrier ou appel de l'un des deux protagonistes, la réponse du rival ne se fait pas attendre...Du coup ne sachant plus qui croire et afin de ne pas être lésé je m'adresse à vous afin de savoir si vous êtes informé de cette situation, si d'autres hôteliers sont comme moi et que nous trouvions une issue rapidement. Cordialement Équipement - Informatique | schmooki | mardi 8 janvier 2013

Logiciel de gestion pour Mac : que trouver de similaire à Home Manager ?

Bonjour, je cherche un logiciel de gestion gîtes, chambres et table d'hôtes pour MAC sans windows, j'utilisais auparavant "Home manager" sous pc, mais ne trouve rien de similaire sous MAC, si ce n'est des logiciels en ligne ce qui n'est pas possible dans une zone aux connections internet très aléatoires ... pouvez-vous me conseiller ? merci d'avance pour vos réponses Équipement - Informatique | gren | mercredi 12 septembre 2012

Solution IPTV + Wifi à 550 €/mois pour 14 chambres : qu'en penser ?

Nous sommes un hôtel restaurant récent (moins d'un an) de 14 chambres niveau 3 étoiles avec à aujourd'hui 50% clientèle étrangère répartis à environ 50/50 entre affaire & loisir. Une société nous proposes une solution IPTV+WIFI+VOD+PAY TV à 550 € HT / mois ce qui avec notre TO d'aujourd'hui nous ferait un cout de 3,10 € par chambre vendu. Qu'en pensez vous ? Est ce valable selon vous ? Les solutions VOD et Pay TV sont elle plebiscité par la clientèle et si oui laquelle ? Merci de votre retour d'expérience & analyse Équipement - Informatique | François | vendredi 20 juillet 2012

Logiciels d'exploitation hôtelière pour Mac : où les trouver ?

Je suis à la recherche d'un logiciel d'exploitation hôtelière pour 6 chambres, fonctionnant sous Mac et idéalement accessible depuis un smartphone/ipad, avec module de réservation en ligne et interfacage avec les centrales de réservations... Auriez vous des idées/conseils ? J'ai l'impression de devoir me retourner sur PC, si tel est le cas, quel serait le meilleur choix ? Équipement - Informatique | LE MAUX | vendredi 22 juin 2012

Gestion des réservations : en répondant au cas par cas, comment faire lorsque l'établissement est fermé ?

Bonjour, Je suis pas sure si cette questions vous concerne mais de toute façons je la lance. J'ai un "booking engine" pour des clients finales, mais je travaille aussi avec beaucoup des agences des voyages qui me font directement des réservations pour des groupes des touristes. Comme j'ai un petit hotel, je les réponds directement et ça me pose des problèmes quand je voyage. Vous savez comment des autres hotels gerent des réservations des agences de voyages en géneral? Je ne crois pas que des agences vont faire des réservations avec un "booking engine". MErci Équipement - Informatique | 7 up | jeudi 21 juin 2012

Créer liste déroulante Excel pour fiche technique valorisée : comment s'y prendre ?

Bonsoir Je suis cuisinier et je dois réaliser des fiches techniques valorisées sur Excel pour mes recettes de cuisine. Voilà comment je voudrais faire fonctionner les fichiers: Je voudrais fabriquer une liste de denrées sur un fichier Excel source avec leurs prix et pouvoir les actualiser quant il faut. Sur mon fichier Excel "fiche technique blanquette" par exemple, rentrer la première lettre d'une denrée sur la colonne A, choisir l'ingrédient qui convient et que son prix au kilo s'affiche en colonne F par exemple. Répéter cette fonction sur chaque ligne pour mes différents besoins. J'ai un peu regardé sur le forum et je n'ai pas trouvé de solution qui pourrait convenir; je me demande donc si cela est possible à réaliser. Ou alors vous connaissiez sur ce forum ce sujet déjà traité et vous pourriez m'en informer le lien. Je voudrais bien avoir un petit coup de main pour arriver à faire cela, sa me faciliterai pas mal la vie. Je précise que je fonctionne sur Excel 97 !!! Merci pour vos éventuelles réponses. Cordialement Fred Équipement - Informatique | Fred | lundi 21 mai 2012

Donnés personnelles avec Wifi sur Livebox : créer un autre compte

J'ai pris un abonnement Orange pour ADSL qui est connecté avec Quickspot. Lorsqu'un client se connecte via Wifi après avoir authentifier et s'il va sur la page d'accueil d'Orange (par exemple, le client est également abonné Orange chez lui donc il veut consulter ses emails), il va accéder à votre compte Orange Pro !!! Où il a accès à toutes vos in formations (mail, factures,...). Si vous souhaitez bloquer ce fonctionnement, il faut aller sur son compte Orange puis messagerie et créer un autre compte de messagerie. Ainsi il y aura deux compte de messagerie sur votre accès et dans ce cas, il y a une demande d'authentification. J'espère que j'étais clair dans mes explications. Équipement - Informatique | cestmoi | jeudi 26 avril 2012

Problème fournisseur accès télévision : que faire ?

bonjour, Je suis hotelier restaurateur (35 chambres) Au moment du passage de la télévision au numérique, j'ai été contacté par la Sté PASSMAN pour une solution " IP TV " avec écrans plats, wifi, bouquet de chaînes et installation, matériel et maintenance inclus, en contrat location pour un certain loyer mensuel. L'installation a été réalisée en septembre 2010 et depuis je n'arrête pas de leur envoyer des courriers recommandés car c'est loin d'être satisfaisant. La télévision passe par les lignes téléphoniques. Cela coupe tout le temps, les clients ne peuvent pas suivre un programme en entier et sont trés mécontents. Plus grave tous les boitiers ont été fixés au mur par du scotch double-face et ils n'arrêtent pas de tomber et pendouillent par les cables le long du mur. cela fait un an et demi et je n'arrive pas à avoir gain de cause. Je voudrais savoir si un Hôtelier a fait installer la même solution et si il en est satisfait. que dois-je faire à votre avis, car cela à une incidence importante sur mon chiffre d'affaires Équipement - Informatique | alain | dimanche 8 avril 2012

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