Booking, Expedia : comment faire comprendre aux clients qu'ils réservent sur la centrale de réservations ?

Photo
pat06

mardi 27 septembre 2011

comme vous le dites , il n'est pas question de remettre en cause l'untilité de ces réseaux de réservation mais l'heure position dominante en particulier Booking qui représente chez moi plus de 50% de mon CA .
Je me suis aperçu que les clients qui réservent ne se rendent pas forcément compte qu'ils réservaient sur une plateforme et de plus sont totalement ignorant des commissions prélevées (qui plombent le prix des chambres) .
Ne pourrait-on pas demandé que soit obligatoire de préciser au moment de l'acte de réservation un commentaire comme " vous réservez sur la centrale de réservétion BOOKING la commision prélevée est de 17% soit ...."

Photo
Pascale CARBILLET

jeudi 26 septembre 2013

Cela commence à bouger, la commission d'examen des pratiques commerciales vient de dénoncer les clauses de parité imposés aux hôteliers (interdit de proposer un prix moins cher pour les clients qui réservent directement auprès de l'hôtelier), comme contraire au code du commerce. Le président de cette commission prévoit de déposer un amendement dans le cadre du projet de loi sur consommation afin d'encadrer ces clauses.
Photo
Breizh

samedi 3 décembre 2011

Sur ce forum, Guilain avait essayé mais sans trop de succès pourtant il y a surement quelque chose à creuser. Ne serait-ce que pour ceux qui nous lisent ne se fasse pas avoir comme nous !
Je pense que la question serait plus à poser sur le blog de Thomas Young.
Photo
Track

mardi 30 juillet 2013

Demain soir france 2
20h45 (1h30)Carnet de voyage d'Envoyé spécialAu sommaire : Hôtels : réservation en ligne. Nombreux sont les Français qui organisent leurs vacances par Internet, sur Booking, Expedia ou Venere. A qui profite ce système ?
Photo
bm51

mardi 30 juillet 2013

Et pensez à resaendirect.fr et à son nouvel outil FairBooking (www.fairbooking.fr) justement pour récupérer la commercialisation de nos chambres en direct et retrouver le plaisir de traiter avec son client.
Sur les 2 pages Facebook, vous trouverez un maximum d'informations et de débats entre nous tous.
Photo
Ludovic

vendredi 9 août 2013

Cet article me conforte dans ma démarche de proposer un tarif moins élevé en direct que sur les OTA ! La preuve est faite que Booking ne fera rien contre ça pour la simple et bonne raison qu'ils ont besoin de croissance (ndlr cet hôtel au Luxembourg est toujours en ligne avec des chambres à 136 €). Ils vont chercher les chambres d'hôtes et les gîtes, ils n'ont donc aucun intérêt à suspendre un hôtel pour perdre un potentiel de commission. Et oui nous maîtrisons nos tarifs et nous avons le droit d'avantager les clients qui réservent en direct. Même il faut encore de la pédagogie !
Photo
la montagne

vendredi 9 août 2013

le client M.Proneuve qui se plaint est un gentil "mange m...." car proposer de réserver par booking puis d'appeler l'hotel en direct afin de négocier un meilleur prix ! faut quand même avoir le culot des imbéciles ..... je hais ce genre de clients et leur explique bien qu'ils passent par un intermédiaire qui nous prend une bonne commission au passage au détriment de notre marge bénéficiaire....
Photo
Track

vendredi 9 août 2013

le client M.Proneuve qui se plaint est un gentil "mange m...."
Je ne le crois pas, il sous-entend qu'à l'avenir il choisira sur booking et réservera directement avec l'hotel.Les témoignages donnant une bonne idée de ce qui vous attend, personnellement je procéde comme çà lorsque je m'aventure dans une région que je ne connais absolument pas.
Photo
la montagne

vendredi 9 août 2013

dans ce cas là sa démarche est louable !
j'ai peut être mal compris mais ce n'est pas sur ....
Photo
Track

jeudi 26 septembre 2013

Bonjour à tous, j'ai découvert hier que dorénavant le client qui a fait une résa sur booking et qui annule ensuite doit répondre à la question: L'hotel vous a t il contacter directement ?
Que se passe t il ensuite ? Si quelqu'un a la réponse merci
Photo
la montagne

jeudi 26 septembre 2013

oui ils vérifient chaque "no show" !!!

Signaler un contenu illicite



Juridique

Ajouter un message

Photo

En cliquant sur publier vous acceptez les [conditions générales d'utilisation]

Voir notre Politique des données personnelles