Booking, Expedia : comment faire comprendre aux clients qu'ils réservent sur la centrale de réservations ?

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pat06

mardi 27 septembre 2011

comme vous le dites , il n'est pas question de remettre en cause l'untilité de ces réseaux de réservation mais l'heure position dominante en particulier Booking qui représente chez moi plus de 50% de mon CA .
Je me suis aperçu que les clients qui réservent ne se rendent pas forcément compte qu'ils réservaient sur une plateforme et de plus sont totalement ignorant des commissions prélevées (qui plombent le prix des chambres) .
Ne pourrait-on pas demandé que soit obligatoire de préciser au moment de l'acte de réservation un commentaire comme " vous réservez sur la centrale de réservétion BOOKING la commision prélevée est de 17% soit ...."

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Pascale CARBILLET

jeudi 26 septembre 2013

Cela commence à bouger, la commission d'examen des pratiques commerciales vient de dénoncer les clauses de parité imposés aux hôteliers (interdit de proposer un prix moins cher pour les clients qui réservent directement auprès de l'hôtelier), comme contraire au code du commerce. Le président de cette commission prévoit de déposer un amendement dans le cadre du projet de loi sur consommation afin d'encadrer ces clauses.
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la montagne

dimanche 6 novembre 2011

le C.A généré par les bookers sont en complément de votre propre site....et vous allez payer 15 à 20% de commmission sur le prix de la chambre seulement vous aurez 100 % des repas du soir, des piques niques, des petits déjeuners, des souvenirs acheté par vos clients....perso je suis ravi de booking qui m'a amené des clients exotiques comme coree du sud, du nord, laos, vietnam, brésil, etc .. que je n'aurai jamais touchés sans booking.com ...de plus les commentaires de booking sont les plus autentiques car seuls les gens ayant séjournés dans votre hotel peuvent en mettre ....ce qui génére des fois des commentaires injustes auquels vous ne pouvez répondre publiquement (merci les russes, les italiens, espagnols et néerlandais qui "saquent" le plus meme avec des tarifs low coast....)
je suis 100% avec Breizh mon copain breton...tj de bon conseil !
j'ai tj préféré une sardine que je mange plutot qu'un ortolan qui vole....donc merci les bookers!
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la montagne

dimanche 6 novembre 2011

à l'attention de Thomas Yung , avec le seul vocable du nom de mon restaurant (un animal de montagne) seul sans "rest"o ni "hotel" juste le nom je sors 4 éme sur 927 000 résultats en première page de google...pourquoi ? car plusieurs sites pointent vers le mien et me maintiennent en tete...
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Breizh

dimanche 6 novembre 2011

la montagne, vous avez eu des coréens du nord ??????????????
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Breizh

dimanche 6 novembre 2011

Effectivement en 1ère page google !
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la montagne

vendredi 11 novembre 2011

Oui Breizh un couple de coréens du nord, parlant un anglais tres académique, ils devaient faire parti d'élus politiques de haut niveau...avec une éducation parfaite....les coréens du sud étant plus "rustiques"....
bon quelques résa aujourd'hui on va bien voir
kénavo !
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François

samedi 3 décembre 2011

Pour info :


2.9 Marketing direct auprès des Clients
L‟Hôtel s‟engage à ne pas s‟adresser spécifiquement aux Clients obtenus par
l‟intermédiaire de Booking.com lors de campagnes en ligne ou hors ligne ou
par le biais de courriers sollicités ou non sollicités.
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Breizh

samedi 3 décembre 2011

Un client "obtenu" par un OTA devient le client de l'hôtel et peut vous avoir laissé son mail.
Ils ne se gênent pas eux pour harponner nos propres clients.
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François

samedi 3 décembre 2011

Breizh : Je ne vous dit pas le contraire et me gêne pas pour le faire. Mais je faisait que reprendre une des nombreuses partie du contrat Boo... plus que révoltante.
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Breizh

samedi 3 décembre 2011

Je suis parfaitement d'accord et tous ces contrats mériteraient d'être relus par des juristes mais tant que nous serons indépendants, ce n'est pas gagné.
Il y a aussi le fait qu'il se servent de nos noms commerciaux, et autres petites choses.
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François

samedi 3 décembre 2011

Si on commence à faire la liste des "petites choses" il faudrait créer un forum rien que pour ça !

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