TrustYou, leader de la gestion de la réputation en ligne pour l'hôtellerie, a annoncé aujourd'hui avoir conclu un accord avec Tripadvisor, le site de voyage en ligne. Ce nouveau partenariat offre aux clients de TrustYou la possibilité de surveiller les avis les concernant, postés sur Tripadvisor par des voyageurs, et ce dans 23 langues différentes, grâce à l'outil de gestion de la réputation. Cet accord garantit aux 10 000 clients de TrustYou, répartis dans le monde entier, dont certains parmi les plus reconnus de l'industrie hôtelière - Accor, Starwood, Marriott, Omni, Mövenpick et The Ritz London - un accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, aux commentaires des voyageurs et à un résumé des autres mesures de performance proposées par Tripadvisor. Grâce à ce rapport, les hôteliers ont ainsi la possibilité de surveiller leur réputation en ligne et d'analyser les commentaires clients en temps réel.
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