TripAdvisor a annoncé aujourd'hui
les résultats de la dernière étude TripBarometer, une enquête soulignant les
tendances de voyage clés pour 2016. Menée pour TripAdvisor par l'institut de
sondage indépendant Ipsos, l'étude TripBarometer est une analyse de plus de
44 000 réponses de voyageurs et de professionnels de l'hôtellerie à
travers le monde ayant choisi de participer à l'enquête, avec une mobilisation
significative des voyageurs (34 026 répondants). En France se sont 1 674
voyageurs et 1 056 hôteliers français qui ont été interrogés. Le rapport
TripBarometer lève le voile sur les Tendances de voyage 2016, véritable
panorama des voyages pour l'année à venir, révélant pour les pays interrogés,
les tendances régionales et mondiales de voyage.
Résultats clés France et Monde :
• 19 % des voyageurs français prévoient de dépenser autant ou d'augmenter son budget de voyage en 2016, parmi eux 38 % disent qu'ils dépenseront plus car ils panifient des séjours plus long et 35 % parce qu'ils pensent qu'eux-mêmes et leur famille le méritent.
• Les offres spéciales déterminent le choix de la destination pour un voyageur sur deux à l'échelle mondiale.
• 63 % des voyageurs dans le monde vont chercher ailleurs si un hôtel ne dispose pas de climatisation, ce qui en fait le frein numéro un dans les décisions de réservation, avant l'offre de wifi dans la propriété.
" Le rapport TripBarometer de cette année révèle les tendances clés qui façonnent le panorama des voyages pour 2016, y compris les hôteliers qui prévoient d'augmenter les tarifs des chambres et investir massivement dans la gestion de la e-réputation. Côté voyageurs, à l'échelle mondiale, le prix est un élément clé pour eux en 2016, puisqu'ils cherchent à tirer le meilleur parti de leurs voyages. Tandis qu'un tiers prévoit d'augmenter leur budget de voyage pour l'année prochaine, la majorité des voyageurs à l'échelle mondiale attendent que des commodités essentielles soient intégrées dans le prix de leur hôtel et plus de la moitié disent que les offres spéciales peuvent jouer un grand rôle dans leur choix de destination", a déclaré Helena Egan, directrice en charge des relations industrielles de TripAdvisor.
Le sens du mérite et les bienfaits des voyages conduisent à augmenter les budgets pour 2016 à l'échelle mondiale
Un voyageur sur trois à l'échelle mondiale prévoit de dépenser plus pour leurs voyages en 2016. Cette proportion chute à un voyageur sur quatre lorsque l'on se concentre sur les voyageurs européens. La raison numéro 1 à cette augmentation budgétaire l'année à venir est que leur famille et eux-mêmes le méritent. Une personne sur trois dépensera plus parce qu'elle pense que voyager est important pour sa santé et son bien-être, et un sur quatre parce qu'ils prévoient de visiter des destinations long-courrier. Ce sont les Australiens qui dépenseront le plus en 2016, avec un budget voyage en moyenne de 9 913 €.
Les voyageurs français resteront raisonnables et privilégieront la détente
Côté prospective budgétaire, près de la moitié (47%) des voyageurs français interrogés comptent dépenser autant en 2016 que l'année passée. La France se place ainsi en 10e position du classement pour l'ensemble des marchés interrogés, avec un budget moyen estimé à 5 292,50 €.
Top 10 des nationalités avec les meilleures intentions de dépenses en 2016
Rester au frais et connecté
sont les numéros 1 des facteurs dissuadant pour les voyageurs à l'échelle
mondiale
Lorsqu'il s'agit des aménagements, la présence ou non de climatisation au sein des hôtels peut être un frein pour les voyageurs à l'échelle mondiale. 63 % d'entre eux veulent que leur hébergement dispose de l'air conditionné inclus dans le prix de leur séjour, sous peine d'en sélectionner un autre. Les 41 % des français interrogés estime ce facteur comme indispensable, une proportion nettement moins importante.
Un voyageur sur quatre (26 %) n'envisagera pas de réserver un hôtel qui n'a pas de piscine, et presque un tiers des voyageurs (29 %) ira voir ailleurs si le logement ne dispose pas d'une bouilloire.
Les tarifs des chambres en hausse à travers le monde : une tendance qui ne se vérifie pas en France
Globalement, 47 % des hôteliers augmenteront leurs prix et les professionnels Sud-Américains sont les plus susceptibles de le faire (46 %). La plupart d'entre eux augmentent les taux pour compenser l'augmentation des frais généraux (65 %), bien que plus d'un tiers des voyageurs augmentent les taux car ils ont récemment achevé des rénovations (37 %) en raison d'une augmentation de la demande (35 %).
Ce ne sera pas le cas d'une majorité des professionnels français (45 %) qui envisagent de maintenir leur grille tarifaire. Les professionnels français offriront donc les mêmes prix en 2016 afin de rester attractifs pour les visiteurs potentiels.
Trois propriétaires d'entreprise sur quatre à l'échelle mondiale sont optimistes quant à la rentabilité en 2016, et une majorité d'entre eux estiment que les événements et les conférences qui ont lieu dans leur marché local ont un impact positif sur leur entreprise. Les changements dans les attractions touristiques de la région (54 %) et dans le nombre de restaurants et de magasins (47 %) sont également des facteurs qui pourront avoir un impact positif sur la rentabilité dans l'année à venir selon les hôteliers.
La vision des professionnels français est moins positive même s'ils sont majoritairement plutôt optimistes (42 %) quant à faire des bénéfices lors de la saison touristiques 2016. Effectivement, selon eux l'augmentation du prix des vols (39 %) et la santé économique mondiale (34 %) auront un impact négatif. A noter que plus d'un interrogé sur quatre (28 %) estime que le terrorisme aura un impact sur leur rentabilité. A contrario, la météo est un facteur qui aura tendance à avoir un impact positif sur leur activité (à hauteur de 55 %). Les manifestations locales auront également un effet positif pour 53 % des français interrogés, avec notamment l'Euro 2016 à venir.
Enfin, les 30 % professionnels français interrogés comptent offrir de nouveaux services gratuits à leurs clients en 2016 : signe qu'ils ne souhaitent pas faire de compromis entre leur prix et la qualité de service proposée à leurs futurs clients.
Gestion de la réputation en ligne s'ajoute à la liste des investissements prioritaires pour 2016
Les avis en ligne de voyageurs sont cités par 93 % des propriétaires à l'échelle mondiale (contre 87 % pour les français) comme étant l'élément le plus important pour l'avenir de leur entreprise. Il n'est donc pas surprenant que la gestion de la réputation en ligne reste le plus grand domaine d'investissement prévu pour les hôteliers en 2016, avec 59 % dans le monde et 49 % en France prêts à investir davantage dans ce domaine l'année prochaine. La grande majorité des hôteliers voient l'augmentation des réservations directes (91 %) comme un élément clé pour l'avenir de leur entreprise. Cela explique pourquoi un peu moins de la moitié de tous les propriétaires d'hébergement prévoient d'investir davantage dans le marketing et la publicité (48 %) et l'acquisition de trafic (47 %) en 2016.
Résultats clés France et Monde :
• 19 % des voyageurs français prévoient de dépenser autant ou d'augmenter son budget de voyage en 2016, parmi eux 38 % disent qu'ils dépenseront plus car ils panifient des séjours plus long et 35 % parce qu'ils pensent qu'eux-mêmes et leur famille le méritent.
• Les offres spéciales déterminent le choix de la destination pour un voyageur sur deux à l'échelle mondiale.
• 63 % des voyageurs dans le monde vont chercher ailleurs si un hôtel ne dispose pas de climatisation, ce qui en fait le frein numéro un dans les décisions de réservation, avant l'offre de wifi dans la propriété.
" Le rapport TripBarometer de cette année révèle les tendances clés qui façonnent le panorama des voyages pour 2016, y compris les hôteliers qui prévoient d'augmenter les tarifs des chambres et investir massivement dans la gestion de la e-réputation. Côté voyageurs, à l'échelle mondiale, le prix est un élément clé pour eux en 2016, puisqu'ils cherchent à tirer le meilleur parti de leurs voyages. Tandis qu'un tiers prévoit d'augmenter leur budget de voyage pour l'année prochaine, la majorité des voyageurs à l'échelle mondiale attendent que des commodités essentielles soient intégrées dans le prix de leur hôtel et plus de la moitié disent que les offres spéciales peuvent jouer un grand rôle dans leur choix de destination", a déclaré Helena Egan, directrice en charge des relations industrielles de TripAdvisor.
Le sens du mérite et les bienfaits des voyages conduisent à augmenter les budgets pour 2016 à l'échelle mondiale
Un voyageur sur trois à l'échelle mondiale prévoit de dépenser plus pour leurs voyages en 2016. Cette proportion chute à un voyageur sur quatre lorsque l'on se concentre sur les voyageurs européens. La raison numéro 1 à cette augmentation budgétaire l'année à venir est que leur famille et eux-mêmes le méritent. Une personne sur trois dépensera plus parce qu'elle pense que voyager est important pour sa santé et son bien-être, et un sur quatre parce qu'ils prévoient de visiter des destinations long-courrier. Ce sont les Australiens qui dépenseront le plus en 2016, avec un budget voyage en moyenne de 9 913 €.
Les voyageurs français resteront raisonnables et privilégieront la détente
Côté prospective budgétaire, près de la moitié (47%) des voyageurs français interrogés comptent dépenser autant en 2016 que l'année passée. La France se place ainsi en 10e position du classement pour l'ensemble des marchés interrogés, avec un budget moyen estimé à 5 292,50 €.
| Nationalités des voyageurs | Budget moyen |
| 1. Australie | 9 913 € |
| 2. Suisse | 8 932 € |
| 3. Etats-Unis | 7 479,90 € |
| 4. Royaume-Uni | 7 385,80 € |
| 5. Nouvelle Zélande | 7 022,70 € |
| 6. Canada | 5 871,50 € |
| 7. Autriche | 5 653,70 € |
| 8. Allemagne | 5 546,70 € |
| 9. Argentine | 5 347 € |
| 10. France | 5 292,50 € |
Lorsqu'il s'agit des aménagements, la présence ou non de climatisation au sein des hôtels peut être un frein pour les voyageurs à l'échelle mondiale. 63 % d'entre eux veulent que leur hébergement dispose de l'air conditionné inclus dans le prix de leur séjour, sous peine d'en sélectionner un autre. Les 41 % des français interrogés estime ce facteur comme indispensable, une proportion nettement moins importante.
Un voyageur sur quatre (26 %) n'envisagera pas de réserver un hôtel qui n'a pas de piscine, et presque un tiers des voyageurs (29 %) ira voir ailleurs si le logement ne dispose pas d'une bouilloire.
Les tarifs des chambres en hausse à travers le monde : une tendance qui ne se vérifie pas en France
Globalement, 47 % des hôteliers augmenteront leurs prix et les professionnels Sud-Américains sont les plus susceptibles de le faire (46 %). La plupart d'entre eux augmentent les taux pour compenser l'augmentation des frais généraux (65 %), bien que plus d'un tiers des voyageurs augmentent les taux car ils ont récemment achevé des rénovations (37 %) en raison d'une augmentation de la demande (35 %).
Ce ne sera pas le cas d'une majorité des professionnels français (45 %) qui envisagent de maintenir leur grille tarifaire. Les professionnels français offriront donc les mêmes prix en 2016 afin de rester attractifs pour les visiteurs potentiels.
Trois propriétaires d'entreprise sur quatre à l'échelle mondiale sont optimistes quant à la rentabilité en 2016, et une majorité d'entre eux estiment que les événements et les conférences qui ont lieu dans leur marché local ont un impact positif sur leur entreprise. Les changements dans les attractions touristiques de la région (54 %) et dans le nombre de restaurants et de magasins (47 %) sont également des facteurs qui pourront avoir un impact positif sur la rentabilité dans l'année à venir selon les hôteliers.
La vision des professionnels français est moins positive même s'ils sont majoritairement plutôt optimistes (42 %) quant à faire des bénéfices lors de la saison touristiques 2016. Effectivement, selon eux l'augmentation du prix des vols (39 %) et la santé économique mondiale (34 %) auront un impact négatif. A noter que plus d'un interrogé sur quatre (28 %) estime que le terrorisme aura un impact sur leur rentabilité. A contrario, la météo est un facteur qui aura tendance à avoir un impact positif sur leur activité (à hauteur de 55 %). Les manifestations locales auront également un effet positif pour 53 % des français interrogés, avec notamment l'Euro 2016 à venir.
Enfin, les 30 % professionnels français interrogés comptent offrir de nouveaux services gratuits à leurs clients en 2016 : signe qu'ils ne souhaitent pas faire de compromis entre leur prix et la qualité de service proposée à leurs futurs clients.
Gestion de la réputation en ligne s'ajoute à la liste des investissements prioritaires pour 2016
Les avis en ligne de voyageurs sont cités par 93 % des propriétaires à l'échelle mondiale (contre 87 % pour les français) comme étant l'élément le plus important pour l'avenir de leur entreprise. Il n'est donc pas surprenant que la gestion de la réputation en ligne reste le plus grand domaine d'investissement prévu pour les hôteliers en 2016, avec 59 % dans le monde et 49 % en France prêts à investir davantage dans ce domaine l'année prochaine. La grande majorité des hôteliers voient l'augmentation des réservations directes (91 %) comme un élément clé pour l'avenir de leur entreprise. Cela explique pourquoi un peu moins de la moitié de tous les propriétaires d'hébergement prévoient d'investir davantage dans le marketing et la publicité (48 %) et l'acquisition de trafic (47 %) en 2016.
Commentaires
