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Selon une étude Trivago, le voyageur de dernière minute n'est pas si différent des autre : il préfère réserver sur le web. Pour réserver son hôtel, 74 % des voyageurs de dernière minute choisissent l'ordinateur (70 % en France) et 11 % l'application mobile (13 % en France). Seuls 5 % des voyageurs choisissent l'agent de voyage traditionnel (3 % en France), et 10 % l'appel téléphonique direct. Cette distribution entre les modes de réservation a tendance à se modifier au profit des réservations mobiles (applications sur tablettes, smartphones). L'étude Trivago a été menée sur les plateformes d'Allemagne, Espagne, France, Grèce, Italie, Royaume-Uni, États-Unis et Turquie.
Publié par V. G.-B.
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