L'Hôtel Radisson à Nice équipe ses gouvernantes de tablettes tactiles

Nice (06) C'est une première en France et en Europe. La tablette One Check a été imaginée par Virginie Lafon, MOF gouvernante 2011, pour alléger les tâches de ses consoeurs.

Publié le 28 février 2013 à 13:07

Une révolution s'opère à Nice. L'Hôtel Radisson, connu pour ses innovations, a équipé ses gouvernantes de la tablette tactile One Check. L'outil a été imaginé par Virginie Lafon, MOF gouvernante 2011 et gouvernante générale de l'hôtel. Dans le cadre du 4e concours MOF 2011, "on nous demandait de créer un outil capable d'optimiser les activités de la gouvernante en terme de productivité, de qualité de service, de communication et de management, explique la jeune femme. Avec une équipe d'ingénieurs, nous avons travaillé à la création d'une application sur tablette tactile et d'un service d'administration connectés ensemble, que nous avons baptisé One Check".

Ergonomique et conviviale, simple d'utilisation, la tablette permet de recevoir les informations apportées par la gouvernante, d'en conserver l'historique et de les retranscrire sous forme de statistiques ou encore de ratios. "Elle automatise et numérise les activités de la gouvernante qui travaille aujourd'hui uniquement sur papier avec son téléphone d'étage", souligne Virginie Lafon. Avec moins de déplacements et la transmission en direct des informations, les principales contraintes du métier sont allégées de manière significative. Au-delà de la gouvernante, c'est l'ensemble des autres départements de l'établissement qui bénéficient des améliorations apportées par cet outil. Les informations entrées sont en effet accessibles à la réception, au service maintenance, aux ressources humaines... La visibilité du contrôle des chambres est immédiate.

Un outil personnalisable

La tablette est conçue pour être utilisée par le plus grand nombre d'établissements, du 3 étoiles au palace, par des services internes ou en sous-traitance. Chaque établissement peut la personnaliser à sa convenance. "La gouvernante qui voudra s'approprier l'outil pourra insérer ses propres données et critères mais elle aura une méthode de base", commente Pierre Lafon, l'ingénieur conseil. L'installation est simple : la tablette ne requiert qu'une connexion à internet en wifi ou en 3G. Le serveur est accessible en ligne, il n'y a pas de logiciel à installer sur le PC de l'établissement. Entre le développement de la partie tablette, l'agencement de la partie pack-office, la collecte des données et des critères de l'hôtel, il faut compter cinq jours pour que le service soit opérationnel.

Photo

Publié par Anne SALLÉ



Commentaires
Photo

En cliquant sur publier vous acceptez les [conditions générales d'utilisation]

Voir notre Politique des données personnelles




Vidéos-Podcasts


Newsletter

Ne Ratez plus l'actualité , abonnez-vous à la newsletter quotidienne !


Dernières offres d'emploi

Chef de cuisine H/F

75 - PARIS 08

Le Citrus Paris8 cherche son nouveau Chef de Cuisine h/f. Dynamique, motivé, créatif, vous aurez pour mission d'établir la carte et de gérer le bon déroulé du service/hygiène. Restaurant de 120 cvts. REPOS WEEK-END et jours fériés. Salaire à partir de 3000€ net/mois. Contact@le-citrus.fr 062789587

Posté le 23 novembre 2024

Chef de rang H/F

75 - PARIS 18

Pour son ouverture prochaine, le bistrot Caboulot situé dans le 18e cherche un(e) chef(fe) de rang. Vous êtes motivé(e) et souriant(e), rejoignez nous. Disponibilité soirée et WE. 2 coupures semaine et 2 j de repos consécutifs. Salaire net de 1800€. Envoyez votre CV à contact@caboulot18.com.

Posté le 23 novembre 2024

Technicien (Agent, Ouvrier) de maintenance H/F

75 - Paris

BLOOM HOUSE vous propose de venir vivre une superbe aventure et recherche des personnes pour faire vivre l’esprit BLOOM. Dans un cadre verdoyant, ensoleillé, foisonnant et chic, le BLOOM HOUSE est un hôtel**** flambant neuf de 90 chambres aux lignes chaleureuses, aux tons chauds et lumin

Posté le 23 novembre 2024