Déjà utilisable pour une vingtaine de restaurants pilotes, la nouvelle application mobile de Brioche Dorée offre à ses clients la possibilité d'accéder à des services complémentaires : précommande en ligne, fidélisation et offres promotionnelles personnalisées. "Pour la première fois, la fidélisation et la commande en ligne n'ont pas été pensées séparément, mais en tant que services interdépendants afin d'optimiser l'expérience client" témoigne Sophie Kowalski, responsable marketing digital et innovations de l'enseigne. Accessibles sur smartphone (iPhone pour le moment ; la "version Android sera lancée très prochainement"), tablette ou ordinateur, ces nouveaux services prônent une mobilité client totale pour gagner du temps, en préparant sa visite, et de l'argent via des offres promotionnelles spécifiques. Entre autres, les clients pressés peuvent commander en ligne et disposer d'un coupe-file pour éviter d'attendre, peuvent commander en groupe et, pour ceux qui disposent de titres-restaurant, de régler à la récupération de la commande.
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