Sur le plan du développement, Accorhotels a acquis 40 % du groupe Potel & Chabot, leader français des réceptions de prestige, et 31 % du groupe Noctis, spécialisé dans l'événementiel, la restauration et le divertissement.
Le groupe a aussi racheté TravelKeys (location de résidences privées de luxe avec services de conciergerie) ainsi qu'Availpro, après Fastbooking en 2015, créant le leader européen des services digitaux pour l'hôtellerie indépendante, et VeryChic, plateforme numérique de ventes privées d'hôtels et appartements, croisières, séjours et packages de luxe. Ce secteur, baptisé Nouvelles Activités, se développe également en termes de chiffre d'affaires, passant de 13 M€ à fin juin 2016 à 43 M€ un an plus tard.
RevPAR en hausse à Paris
HotelServices, qui recense l'activité de franchiseur et opérateur hôtelier, présente un chiffre d'affaires de 839 M€ (+ 30,1% à données publiées, + 6 % à données comparables). Cette progression résulte d'une activité très soutenue en Asie-Pacifique (+ 9,3 %), en Europe (+ 8,1 %), dans la zone Afrique Moyen-Orient (+ 4,7 %), ainsi qu'en France et en Suisse (+ 3,7 %). En revanche, les zones Amériques du Nord, Centrale et Caraïbes et Amérique du Sud affichent des replis de 2,9 % et 5,1 %.
Le RevPAR du groupe progresse globalement de 3,8%. En France et en Suisse, le chiffre d'affaires est en hausse de 3,7 % à données comparables. En progression de 2 %, le RevPAR est soutenu par un taux d'occupation en hausse de 2,7 points, lié au retour des touristes étrangers à Paris. Ainsi, la capitale affiche la progression de RevPAR la plus forte (+ 4,3 %), portée notamment par des tendances très positives (+ 7,2 %) sur le segment luxe-haut de gamme.
Le parc hôtelier compte 4 195 hôtels (597 132 chambres) à fin juin 2017 et le pipeline enregistre 910 hôtels (167 000 chambres) à 81 % dans les marchés émergents (45 % en Asie-Pacifique). Enfin, 115 établissements (23 000 chambres) sont en développement, dont 94 % en contrats de management et de franchise.