Image de cherté : comment la casser ?

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fouace

samedi 7 mai 2011

Ayant acquis une certaine notoriété et une image de qualité dans notre ville de 10000 habitants depuis 21 ans nous n'arrivons pas a captiver et nous perdons de la clientéle du midi a cause d'une image de cherté. Bien que proposant une formule à 18 euros et un menu a 22.50 euros le midi et le soir, nous n'arrivons pas a casser cette image fausse de cherté car contrairement a bcp de nos concurrents nous ne travaillons qu'a partir de produits frais et qu'avec des ouvriers qualifiés.
Que nous conseillez vous pour casser cette image et rebooster notre restaurant?MERCI
PS:LES CLIENTS locaux n'osent pas et certains ont meme un peu hontes de venir chez nous le midi pour le petit menu ,c'est fou et surtout dommage pour nous!!!

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Bernard BOUTBOUL

samedi 7 mai 2011

Vous êtes dans une spirale qu'il faut inverser rapidement. Vous avez un restaurant à forte notoriété. Votre notoriété s'est faite sur votre réputation de produits frais travaillés par des cuisiniers...des vrais! Ce niveau de qualité a un prix qui est justifié aux yeux des clients qui vous connaissent et qui fréquentent votre établissement depuis 21 ans!! Mais il y a une chose contre laquelle vous ne pouvez pas lutter ni même essayer de lutter, c'est l'abaissement de la dépense en restauration aussi bien chez les clients modestes que chez les clients fortunés. Et là, votre baisse de prix pour faire plus de volume n'est pas crédible aux yeux de vos clients, de plus il est tout à fait normal que ces mêmes clients n'osent pas venir chez vous en consommant votre "petit" menu. C?était comme si un 3 macarons au guide Michelin proposait un menu à 29€ entrée+ plat+dessert...il ne serait pas crédible, il perdrait donc des couverts le midi...comme vous! Ce n'est donc pas une question d'image de chèreté mais une image de qualité qui est ancrée localement. Pour sortir de cette spirale dangereuse qui va vous faire perdre des couverts lentement mais surement, je ne vois qu?une seule méthode: repositionner totalement le restaurant.
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Breizh

mercredi 11 mai 2011

C'est effectivement le client qui choisit.
Et aujourd'hui il est souvent plus attiré par la nouveauté, le changement ou le prix, que par la qualité.
Vous dites bien que vous voulez "casser une image" et non casser la qualité.
Donc travaillez sur l'image.
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Fabrice

mercredi 11 mai 2011

Attirez le client avec un plat du jour hyper compétitif sur un joli panneau qui se voit bien en espérant que votre rue est passante. Beaucoup prendront le plat du jour et certains se laisseront peut-être tentés par votre carte. Je ne suis pas restaurateur mais un prix d'appel fait rentrer le client, c'est mon avis de client.

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Bernard BOUTBOUL

mercredi 11 mai 2011

Qui êtes vous pour vous permettre de telles affirmations cher Breizh? de plus sans fondement ni compétences en la matière. De grace ne donnez pas de conseils des années 50 a des gens en difficulté, ou alors prenez votre voiture et allez chez Fouace lui prodiguer en face à face vos conseils et assumez les conséquences et résultats de vos grandes théories sorties de bouquin dont le tirage est épuisé!!Si nos méthodes étaient des copié collés comme vous dites pourquoi existons nous depuis 21 ans? pourquoi travaillons nous avec des restaurateurs indépendants dans des villes de moins de 10 000 habitants? Et puis que signifie ce dédain de Paris de son argent de son paraître? 87% de ne notre chiffre d'affaires se fait en dehors de la région Ile de France!!!
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Breizh

jeudi 12 mai 2011

M. Boutboul, je conçois votre irritation.
Je connais vos méthodes de travail ET vos tarifs. C'est pourquoi, dans la mesure du possible, j'invitais Fouace à se prendre en main, par lui même, car il risque d'avancer une somme très confortable pour une "expertise" certes réalisée, mais dont il sera trop tard qu'elle n'était pas justifiée.
Il est inutile de sortir tous les allégations ringardes à mon endroit. Tenir une entreprise dans les CHR est une affaire de professionnel. Une remise en question permanente. J'ai connu la situation de Fouace, et je pense que cela pourrait recommencer, la crise n'est pas finie.
Mais même en période de grande interrogation, il n'est pas utile de jeter sans y avoir réfléchi, le prix d'une "si grande expertise" par les fenêtres.
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Breizh

jeudi 12 mai 2011

J'ajouterais que vous n'avez pas donné le semblant du début de la première action que Fouace aurait pu faire.
Ni que vous ne vous lui avez pas poser une seule question concernant son établissement.
Non, vous lui avez servi la soupe bateau qui emmêle tout le monde, et qui fait que chaque lecteur se sent concerné et abattu.
Puis : "je ne parle évidemment pas de mauvaise qualité, je parle d'un repositionnement en termes de produits, prix, menus, cartes etc... C'est un travail minutieux surtout dans une ville de 10 000 habitants ou le moindre faux pas sera remarqué."
Un petit coup en plus sur la tête et venez chez moi, je vais vous arranger çà !
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Bernard BOUTBOUL

jeudi 12 mai 2011

d?après vous Monsieur le professeur Breizh, quelle est le tarif pour une journée avec Bernard Boutboul?
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Bernard BOUTBOUL

jeudi 12 mai 2011

pour le reste je ne répondrai même pas tellement votre incompétence ajoutée à votre suffisance et votre arrogance ne méritent que l?indifférence à votre égard....bonne continuation cher Maître, et poursuivez dans votre rôle de donneur de leçons bidons!!! C'est avec des gens comme vous que la profession a une image détestable!!!!Quand prenez vous votre retraite que nous fassions une grosse fête?
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Breizh

jeudi 12 mai 2011

Je n'y suis pas à la retraite ! je relance un programme de 500K€ dans mon petit hôtel pour l'hiver.
Encore des apriori M. Boutboul,on ne se refait pas !
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Bernard BOUTBOUL

jeudi 12 mai 2011

Cher Fouace, revenons à des choses plus sérieuses...vos difficultés! Pouvez-vous m'envoyer les coordonnées de votre établissement, nous allons mener une petite investigation pour voir dans un premier temps si votre offre correspond à la demande et si elle est complémentaire à l'offre existante.
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Breizh

jeudi 12 mai 2011

Excellentissime !!!!!!!!

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