Calcul du nombre de femmes de chambre : comment s'y prendre ?

Question posée sur la fiche pratique :

La gestion de la productivité dans les étages

Le manager et son équipe doivent prévoir avec précision l’effectif journalier en fonction de l’occupation de l’hôtel et du nombre de chambres à nettoyer par jour. L’analyse et la productivité du service s’effectue sur une moyenne. La productivité sous forme de ratio est comparée au budget N et aux résultats de l’année N-1. Pour un meilleur suivi, il important de suivre ce ratio journalièrement (sur un tableau Excel ou un logiciel selon les préconisations de l’hôtel). Mensuellement et annuellement, une analyse sera faite sur la gestion globale du service. Les informations importantes pour un bon suivi sont : - le nombre de collaborateurs nécessaires par jour (femme de, valet, équipier, gouvernant(e) ; - le nombres de chambres nettoyées par jour. Une productivité par activité peut aussi être calculée (nettoyage des chambres ; parties communes ; encadrement). NB : Les ratios de productivité sont définis par la direction de l’hôtel et selon la catégorie de l’établissement. Un hôtel 3 étoiles et un 4 étoiles n’auront pas la même productivité. • Productivité́ femme de chambre et valet La productivité sert à établir une moyenne de chambres faites par jour par une femme de chambre ou un valet. Nombre de chambres louées ÷ nombre de journées travaillées Ex. : 6 500 ÷ 362 = 17,97 chambres • Productivité́ du service étages La productivité étages sert à établir une moyenne de chambres faites par l’équipe par jour. Nombre de chambres louées ÷ nombre de journées travaillées Ex. : 6 500 ÷ 512 = 12,69 chambres Gestion - Marketing - Service d'étage | jeudi 24 juin 2010
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anonyme

samedi 13 juillet 2013

Bonjour, dans le cadre de mon rapport de stage j'aimerai calculer le nombre de femme de chambre qu'il faudrait idéalement pour l'hotel dans lequel je suis, pourriez vous me dire comment je dois m'y prendre ?

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Corinne VEYSSIERE

jeudi 18 juillet 2013

Bonjour
Pour le calcul du nombre de femmes de chambre journalier, vous devez connaître le taux d occupation et le nombre de chambre faite en moyenne par une femme de chambre par jour en fonction de leur contrat temps plein ou mi-temps.
Pour avoir des exemples je vous invite à vous reporter au chapitre gestion du personnel.
Cordialement
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Yoan

vendredi 19 juillet 2013

Exemple pour un hôtel 3* de 100 chambres avec 77% de TO estimé pour le mois.

1/ Estimation des chambres sales :
Approximativement 100 X 77% = 77 chambres sales quotidiennement.
Avec une évaluation de 2/3 de recouches = 50 d?1/3 en départ = 27

2/ Estimation du temps nécessaire pour nettoyer l?hôtel en entier :
? Chambre en recouche = environ 20mins
Soit 20 X 50 = 1000 mins
? Chambre à blanc = environ 40mins (le double)
Soit 40 X 27 = 1080 mins

Donc (1000 + 1080) / 60 = 34.67
Soit environ 34h40 de travail pour nettoyer l?hôtel

3/ Estimation du besoin en femmes de chambre :
Avec des fdc en contrat à 8h par jour on fait 34.67 / 8 = 4.33
On en déduit qu?il faut 5 fdc à temps plein par jour pour nettoyer les chambres de cet hôtel ou bien alors 4 fdc à temps complet et une à mi-temps pourrait suffire.

4/ Elaboration d?un planning :
Maintenant il faut créer un planning pour que le gros des forces soit présent les jours de grands départs.
On imagine que les samedis et dimanches matins, lorsqu?il y a le plus de mouvements, il faudra avoir les 5 fdc présentes. Alors s?arranger pour leur donner les repos en semaines.

Ce calcule est très approximatif car il ne prend pas d?importants paramètres en compte comme le temps de remplir les chariots, le temps pour aller d?une chambre à l?autre, ou bien même le nettoyage des communs etc?
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aubin kabungo

jeudi 4 décembre 2014


cours technologie
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Corinne VEYSSIERE

samedi 6 décembre 2014

Bonjour
désolée je n ai pas votre question
cordialement
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Corinne VEYSSIERE

samedi 6 décembre 2014

Bonjour
désolée nous n avons pas votre question
cordialement
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joelle

mardi 9 août 2016

Bonjour nous sommes 3 employées dans un hôtel de 17 chambres dans une région touristique , moi a l année et 2 en plus pour la saison, comme je les supervise j ai impression que l on perds plus de temps qu a 2, , je n arrive pas a voir ou et qui perds du temps, pourriez vous m éclairer la dessus. En vous précisant que c est la première fois que je m occupe de gérer le personnel. Que puis je faire pour améliorer cela. En vous remerciant.
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Corinne VEYSSIERE

jeudi 11 août 2016

Bonjour
Ne connaissant pas réellement toutes vos tâches (chambres uniquement ou partie commune) je vous conseille de lister toutes vos tâches de la journée et de définir le temps pour chaque tâche. Comme vous connaissez l'hôtel en temps de référence je vous conseille de prendre vos temps. De là il faut que vous définissez qui fait quoi quand et en combien de temps. Au début il est normal que les 2 nouvelles personnes mettent un peu plus de temps que vous.
Cordialement
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joelle

vendredi 12 août 2016

bonjour et merci pour votre aide, elle ne font que les chambres mais il y a des chambres double, twin, triple et quadruple comme il a des BZ, par expérience je sais qu' ils sont les plus embêtants a faire.
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Corinne VEYSSIERE

dimanche 14 août 2016

Bonjour
Donc à vous de repartir ces catégories de chambre en fonction des départs et recouches en fonction de leur location.
Cordialement
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Valentin MARTIN

samedi 2 décembre 2017

Bonjour
Comment fait on pour calculer l'effectifs des femmes de chambres avec en plus 10 pourcents du temps qui est imputé pour mettre en place le chariot, les offices et le nettoyage des communs?

Merci pour votre réponse!
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Corinne VEYSSIERE

lundi 4 décembre 2017



Bonjour
Pour le calcul du nombre de femmes de chambre journalier, vous devez connaître le taux d occupation et le nombre de chambre faite en moyenne par une femme de chambre,auxquel vous rajouterez le temps estime pour les communs par jour en fonction de leur contrat temps plein ou mi-temps.
Pour avoir des exemples je vous invite à vous reporter au chapitre gestion du personnel.
Cordialement

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