Passer de collaborateur à manager : les clés pour réussir cette transition

Opportunité précieuse dans une carrière à la fois pour son développement professionnel et personnel, devenir manager peut être un véritable défi si ce changement de rôle - mais aussi de posture - n’est pas préparé en amont, surtout dans le secteur hôtellerie-restauration où le rythme est intense et les exigences élevées. Les explications d’Irina Bolocan, manager de transition et enseignante en école hôtelière.

Publié le 12 février 2025 à 15:04


Saviez-vous que 60 % des nouveaux managers éprouvent des difficultés à s’adapter à leur nouveau rôle lors de leur première année à ce poste ? Ce constat, fait par Harvard Business Review, se pose d’autant plus lorsque le nouveau manager était auparavant un membre de l’équipe opérationnelle en place.

Passer du statut de collaborateur à celui de manager est une étape marquante, souvent chargée d’émotions. Si vous maîtrisez parfaitement les aspects techniques de votre métier, vous n’avez peut-être jamais pratiqué le management ; vous avez observé, mais jamais dirigé. Cette transition est d’autant plus complexe qu’elle implique un changement profond dans votre manière de travailler : vous passez de l’exécution à la délégation, du ‘faire’ au ‘faire faire’.

 

Chaque prise de poste est unique et votre intégration dépendra de nombreux facteurs, tels que la culture de l’entreprise, son environnement ou encore la dynamique de l’équipe. Il n’existe pas de recette universelle, mais des astuces et des conseils peuvent vous aider à aborder cette transition avec sérénité. L’auteur Michael Watkins, dans 90 jours pour réussir sa prise de poste, insiste : “Le plus grand piège qui vous guette est de supposer que les clés de votre succès d’hier sont celles de vos réussites futures.” En effet, lors d’une telle évolution, le risque est de rester trop impliqué dans l’opérationnel en voulant tout contrôler, ou pire, de prendre une posture de ‘sachant’ trop rapidement et de négliger la communication avec son équipe.

 

• Conseils préalables à la prise de poste

Pour éviter ces pièges et réussir votre prise de poste, voici quelques conseils pratiques :

-          Le management est une compétence qui s’apprend. Suivre des formations vous permettra de découvrir et de mettre en pratique des outils de gestion efficaces. Cela renforcera votre légitimité et vous aidera à surmonter le syndrome de l’imposteur, fréquent chez les nouveaux managers.

-          Demandez à un manager expérimenté d’être votre mentor afin de bénéficier d’un regard expert en toute bienveillance et éviter des erreurs.

-          Pratiquez l’écoute active : questionnez et observez votre équipe afin de répondre au mieux à ses besoins.

 

• Changer d’état d’esprit

Réussir sa transition ne se limite pas à l’acquisition de nouvelles compétences techniques. Cela passe aussi par l’adoption d’un nouvel état d’esprit, adapté à cette fonction :

-          Restez humble tout en affirmant votre leadership : un bon manager inspire par son attitude, pas par son autorité.

-          Acceptez de vous remettre en question : la perfection n’existe pas, et accepter ses erreurs fait partie du processus d’apprentissage.

-          Fixez des objectifs clairs : définissez une vision partagée avec votre équipe et établissez des indicateurs de succès mesurables.

-          Communiquez avec clarté et intégrité : une communication transparente renforce la confiance et évite les malentendus.

-          Prenez des décisions responsables : vous ne plairez pas à tout le monde, mais en montrant l’exemple, vous gagnerez le respect de votre équipe.

-          Continuez à apprendre : le management est un apprentissage continu. Restez curieux et ouvert aux nouvelles méthodes.

 

• Les dangers à éviter

Maintenant que vous savez ce que vous pouvez faire pour une prise de poste sereine, soyez vigilant sur certains aspects qui vous permettront d’avoir un impact positif et durable.

-          Vouloir imposer son empreinte trop vite : un changement trop rapide peut être mal perçu et générer du rejet. Prenez le temps de comprendre la culture de l’entreprise avant d’agir.

-          Sous-estimer l’impact émotionnel de la transition : le changement crée de l’incertitude chez les équipes. Rassurez-les en communiquant régulièrement.

-          Se focaliser uniquement sur l’opérationnel : n’oubliez pas de prendre du recul pour réfléchir à la stratégie et aux priorités à long terme.

-          Être centré sur vous-même : parfois, pour des raisons qui leur sont propres, certains managers restent à distance de leur équipe. Si vous avez une nouvelle équipe, prenez le temps de faire connaissance avec vos collaborateurs, afin de créer un lien et instaurer la confiance.

 

La transition d’un poste de collaborateur vers un poste de manager ne se fait pas du jour au lendemain. Il est essentiel d’adopter une stratégie de croissance et d’accepter le fait que l’apprentissage passe par l’expérimentation, donc parfois par l’échec. Il faut cultiver la confiance en soi tout en restant humble et ouvert. Le succès de votre réussite est entre vos mains pour devenir un manager inspirant.

 


Publié par Irina Bolocan



Questions
Photo

En cliquant sur publier vous acceptez les [conditions générales d'utilisation]

Voir notre Politique des données personnelles