Sur la base d'un référentiel précis de 40 critères et 8 analyses, Roomokay certifie les hôtels ayant validé plus de 75 % de satisfaction. Pour bien préparer leur évaluation, les hôteliers disposent d'un logiciel d'auto-diagnostic, d'axes de progrès et de conseils personnalisés. Lors de l'audit de certification, l'expert Roomokay détermine un panel de chambres et évalue. Il partage ses constats avec l'hôtelier et lui préconise des actions. La plateforme Roomokay référence les hôtels certifiés pour apporter une démarche de qualité et de transparence vers la clientèle en lui proposant une synthèse des résultats obtenus.
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