Pour attirer les clientèles d'affaires, 28 % estiment que le meilleur atout de l'hôtelier est d'adopter une connexion wifi optimale, 28 % préfèrent élargir leur offre en la proposant sur divers canaux de distribution. Pour attirer davantage de clients sur ce segment, 43 % annoncent vouloir être plus actifs sur le programme de fidélité Choice Privileges. La moitié des hôteliers Choice estiment que la nouvelle taxe de séjour n'a pas impacté leurs résultats.
Cette enquête satisfait pleinement Isabelle Rochelandet, vice-présidente de Choice Hotels Europe de l'Ouest, qui y voit l'existence d'un vrai climat de confiance dans l'avenir avec cependant une réserve pour les hôteliers français, marqués par les évènements du mois de novembre.
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Publié par Catherine AVIGNON