Pour remplacer leur journée de formation qui devait se tenir en mai dernier, l’Union internationale des concierges d’hôtel Les Clés d’or a souhaité mettre à disposition de ses membres un programme de conférences en ligne. Le premier module comprend trois conférences : Comment allier excellence et capacité d’adaptation, L’avenir du luxe, et Les meilleures pratiques en matière de sécurité et les nouvelles normes de travail imposées par les restrictions sanitaires). Le deuxième module rassemble des conférences portant sur : Créer du lien même derrière un masque, Créer du lien même derrière un masque, Prendre une nouvelle direction. Enfin un dernier module aborde Les innovations technologiques qui permettent aux concierges d'offrir une meilleure qualité de service à leurs clients.
Toutes les sessions sont disponibles, pour les membres de l’association, sur la plate-forme média des Clefs d'or.
