Les avis et commentaires sur Facebook : quel contrôle avez-vous ?

Les pages d'entreprises offrent la possibilité d'interagir directement avec votre communauté. Elles sont aussi un lieu de développement de votre e-réputation, à travers la fonction avis.

Publié le 24 janvier 2018 à 13:54

Pour activer la fonction 'avis' sur Facebook, rien de plus simple : rendez-vous dans les paramètres de votre page, 'modifier la page' puis 'ajouter un onglet'. Vous pourrez alors choisir d'activer ou de désactiver cette fonction. Ceux ayant séjourné (ou non) dans votre établissement auront alors le loisir de vous évaluer en vous attribuant 1 à 5 étoiles et d'ajouter  du texte et des médias.

Vous avez également un contrôle minimal des commentaires émis sous vos publications, et pouvez les modérer, les signaler ou les masquer (sauf du flux du rédacteur et de ses amis). En revanche, la fonction 'avis' ne permet pas de supprimer par vous-même un avis qui vous paraîtrait déloyal ou faux. Vous pouvez contacter le rédacteur de l'avis pour lui demander de le supprimer ou lui répondre publiquement. Vous pouvez aussi signaler un avis inapproprié. Il vous suffit de cliquer sur les trois bulles en haut du post et de sélectionner 'signaler la publication', avant de choisir la bonne option. 

Dans le cas d'un utilisateur qui pollue votre page et dont vous devez à chaque fois supprimer les commentaires, pensez à user de la fonction 'bannir', même s'il a la possibilité de créer un nouveau profil pour revenir polluer votre page. Pensez surtout à paramétrer votre modération de page. Vous pouvez ainsi exclure certains mots et activer un filtre à injures, ce qui limitera le risque dans les commentaires.


Commentaires
Photo

En cliquant sur publier vous acceptez les [conditions générales d'utilisation]

Voir notre Politique des données personnelles




Vidéos-Podcasts


Newsletter

Ne Ratez plus l'actualité , abonnez-vous à la newsletter quotidienne !


Dernières offres d'emploi

Second de cuisine (Sous-chef de cuisine) H/F

75 - PARIS 07

Second de cuisine H/F - Le Thoumieux // Rejoins-nous et deviens créateur d'art de vivre ! Le Thoumieux, institution située à proximité de la tour Eiffel, est un établissement renommé, depuis 1923, pour son hôtel et sa brasserie. Nous intégrons et formons nos équipes en fonction de leur personnali

Posté le 02 avril 2025

Crêpier H/F

35 - RENNES

La Crêperie L'Epi de Blé située en face de la Gare de Rennes recherche un crêpier ou une crêpière passionné(e) par la gastronomie et désireux(se) de rejoindre son équipe dynamique. Vous assurerez la préparation des pâtes, la réalisation des crêpes et des galettes, le garnissage des crêpes et des

Posté le 02 avril 2025

Serveur H/F

83 - LE LAVANDOU

POSTE NOURRI/LOGER Restaurant LA FAVOUILLE Le Lavandou VAR (www.lafavouille.fr) CHERCHE de fin AVRIL a début OCTOBRE: SERVEURS ET BARMAN (H/F) PONCTUEL , PRO ET SOURIANT. Studio a 10 mn a vélo avec un collègue. CONGES : 1 jour 1/2 SEMAINE. CV + PHOTOS: zitouniorlando@mac.com ou 0630579543.

Posté le 02 avril 2025