La Croissanterie (220 établissements en France) a été élue meilleure chaîne de magasins 2013 catégorie 'sandwiches et viennoiseries', suite à l'enquête de satisfaction annuelle menée par Q&A Research & Consultancy. L'enseigne s'est principalement distinguée sur deux critères : amabilité du personnel et assortiment de la gamme. Neuf critères d'achats étaient pris en compte dans l'enquête : rapport qualité-prix, niveau de prix, promotions et offres, assortiment, service, expertise du personnel, innovation, amabilité du personnel envers le client, et atmosphère du magasin.
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