Le groupe Louvre Hotels poursuit la rénovation de son parc et dévoile le nouveau design de sa marque économique Première Classe dans l’établissement situé à Valenciennes Sud Rouvignies. Le design des 74 chambres adopte désormais un style sobre et contemporain, avec des matériaux robustes et durables. Elles intègrent les nouveaux standards de confort de Louvre Hotels : literie neuve, housse anti-punaises de lit, linge de lit 100 % coton, salles de bains plus lumineuses. Pour s’adapter aux demandes de la clientèle, l’hôtel propose des chambres doubles et triples, dont certaines équipées d’un réfrigérateur et d’un micro-ondes. Les espaces communs ont été aménagés pour être modulables au fil de la journée : la salle de petit déjeuner permet aussi de manger sur le pouce, de travailler ou de se détendre. Les façades ont également fait l’objet d’un rafraichissement.
Côté parcours client, la réception a été supprimée au profit d’une borne digitale de check-in et d’un ‘corner d’assistance’ où un salarié de l’hôtel accompagne et oriente les clients. Une nouvelle signalétique a été conçue pour donner des repères clairs et cohérents aux voyageurs. Enfin, l’offre de restauration a été revisitée, avec une attention particulière portée à l’origine des produits du petit déjeuner et à la réduction des emballages individuels. De nouveaux distributeurs automatiques proposent des encas et des plats cuisinés.
“Avec l’ambition de rénover plus de 180 hôtels Première Classe d’ici 2028, ce programme met l’accent sur des designs modernes, et multifonctionnels ainsi qu’une expérience simple et pratique pour tous les voyageurs”, souligne Krystel Blondeau, directrice générale chez Louvre Hotels Group. Le groupe compte actuellement 230 établissements, majoritairement en France.
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