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L'initiative dénommée "L'enveloppe s'il vous plaît" a démarré cette semaine. Mise en place dans 160 000 chambres des hôtels Marriott d'Amérique du Nord et du Canada elle a pour but de sensibiliser les clients à la pratique du pourboire envers le personnel de chambre.
Le nom de la personne qui nettoie la chambre sera indiqué sur une enveloppe déposée dans la chambre avec le message suivant : "Nos employés d'étage apprécient faire de votre séjour un moment chaleureux et accueillant. N'hésitez pas à laisser un pourboire pour exprimer votre reconnaissance envers eux".
Rappelons qu'aux États-Unis les pourboires au restaurant sont quasiment obligatoire et représentent environ 15 % du pris du repas tandis que pour le personnel de chambre le pourboire n'est pas une pratique répandue.
