Seulement 2 % des hôtels et 7% des restaurants se sont mis aux normes accessibilité selon l'observatoire I+C Synhorcat. Cette enquête, réalisée fin 2012, portait sur un panel représentatif de 1500 établissements répartis sur tous le territoire. "Un chiffre très inquiétant, à 2 ans de l'échéance prévue par la loi qui s'explique notamment par le coût des travaux, selon Didier Chenet, président du Synhorcat. Pour Geneviève Bahler, présidente des hôtels du Synhorcat : « Un investissement impossible à réaliser pour nombre d'hôtels patrimoniaux et indépendants après les efforts de mise aux normes sécurité et de classement aux nouvelles normes hôtelières déjà engagés les années passées....sans compter les commissions imposées aux hôteliers par les agences de réservations en ligne. » Le syndicat de la rue de Gramont rappelle en outre que la mise aux normes entraine pour un tiers des établissements une diminution du nombre de chambres, donc de chiffre d'affaires… « Alors que l'activité de l'hôtellerie est en baisse de 3% au dernier trimestre 2012 par rapport au trimestre précédent, l'année 2013 s'annonce donc très difficile pour le secteur» ajoute Michèle Lepoutre, présidente de la commission juridique du syndicat.
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