Spa d'hôtel : comment déterminer sa thématique ?

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Eliane

jeudi 30 octobre 2008

Nous avons un projet de spa. Il existe déjà deux hôtels dans notre ville qui propose un spa et nous souhaitons bien entendu nous différencier. L'un a une thématique plutôt "tonique et sportive", l'autre est plus "zen". Comment envisager de se positionner entre ces deux tendances pour ne pas proposer la même chose ? Car y a t-il autre chose à proposer ?
Nous serons à Equip'Hôtel mais d'ores et déjà j'aimerai avoir votre avis. Merci

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Caroline MARCOUX

vendredi 31 octobre 2008

la thématique d'un spa
Chère Madame,
Thématiser son spa, vous l'avez compris, est essentiel pour donner une véritable identité à son spa. Pour ce faire, il faut tenir compte à la fois de l'offre des concurrents présents, mais également de l'environnement du projet (en centre ville, en périphérie ou en zone rurale), du caractère de votre établissement et surtout du profil de client que vous recevez (de nombreux critères à ce niveau doivent être intégrés dans l’analyse pour s’adapter aux mieux aux attentes des segments de clientèles majoritaires). De ce fait, vous serez à même de dimensionner votre spa en fonction de la fréquentation estimée, de définir une thématique adaptée à votre établissement et à votre clientèle, et d’établir la programmation de l’espace (type d’équipements et nombre de cabines). Je serai ravie de vous rencontrer à l’occasion d’Equip Hôtel pour détaillée d’avantage cette première réponse. A très bientôt
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natoo

vendredi 7 novembre 2008

Spa d'hôtel
1ère chose avant de déterminer votre thématique. Tournez-vous vers le client et posez-vous avant tout la question : que recherche le client utilisateur d'un spa ? Quelle ambiance spécifique souhaite-t-il trouver ? A-t-il des besoins et des attentes particulières ? Interrogez votre futur client !! Observez-le afin de disséquer ses envies... Bon courage !

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