Bonjour,

Je suis à la recherche des références précises concernant la vente 'obligatoire' d'une prestation petit déjeuner.
Je m'occupe de notre centrale de réservations et j'ai 2 cas de figure :
1 hôtelier qui affiche 1 prix de chambre et un prix petit déjeuner mais qui affiche sur sa réception que le petit déjeuner est obligatoire. Notre client n'a pas consommé de petit déjeuner et a dû régler la prestation non consommée.
1 autre hôtelier qui propose une formule de X euros petit déjeuner compris, un client peut-il demander à ne pas consommer le petit déjeuner et demander un dégrévement de son tarif de séjour ?

Merci de vos réponses

Cordialement. 11728B