je pense même que la qualitée des repas servi au personel est importante

Bonjour,

Etant réceptionniste en hôtellerie et ayant travaillée dans plusieurs établissements, voici ce que je peux te dire de la motivation, de la fidélisation et du turn over :

Pour moi ces 3 notions sont complètement liées. Vous arrivez dans une entreprise où le patron vous fait confiance, qu'il vous confie des tâches intéressantes, que le poste est évolutif comme le salaire, que vous pouvez demander des week-end (quand cela est possible), que vous etes intégrés au processus de développement de l'entreprise et qu'il y a une bonne ambiance et un bon esprit d'équipe, vous n'avez évidemment pas envie de partir de cette entreprise, vous etes donc motivé pour ce poste.

A contrario, un turn over important dans une entreprise peut souligner les mauvaises pratiques du patron : non-paiement des heures supplémentaires, mauvaise ambiance dans l'équipe car le patron ne fait pas confiance surveille sans cesse ses salariés et leur mettent la pression, incitation au climat délétère, pas d'avantages en nature (repas, boissons et autres), travail difficile parfois dévalorisant, planning de travail mal fait (poste de nuit, des matins et des après-midis dans une même semaine) et pas d?augmentation de salaire.

En conclusion, ce sont les techniques de management qui influent sur la motivation , la fidélisation et le turn over.

Je partage pleinement l'explication faite par Sarah, c'est le management qui insufle l'état d'esprit et les valeurs de l'entreprise.

La reconnaissance est selon moi, la valeur clef.

Dans le cadre de votre étude technique, vous pourriez vous appuyer sur la théorie de Herzberg.

Je viens de lire sur un autre article que de penser à l'épargne salariale pourrait être un levier de fidélisation du salariat.
À mon avis, aujourd'hui, quand on parle de la génération Y ou Z, il faut penser à ce que nous pouvons leur apporter aujourd'hui. Pas pour dans 40 ans. Trop loin, pas assez de perspectives, trop abstrait pour eux (nous). Ce que nous voulons, c'est une meilleure qualité de travail et un bon salaire aujourd'hui. Car nous voulons le dépenser aujourd'hui.
Un exemple : je viens d'être payé 2000€ net comme receptionniste sur un poste saisonnier. Le prochain salaire qu'on me propose, en cdi, c'est 1350€. La qualité de travail sera probablement exceptionnelle car dans un Chateau à la campagne, sans pression... mais cela ne peut pas m'intéresser. Comment aujourd'hui peut on proposer un tel salaire pour 39h par semaine à quelqu'un qui a deja 15 ans d'expérience en relation clientèle ? Je trouve cela fou !!!

J'entends bien ! Mais l'honnêteté de l'employeur commence au depart ! Comment voulez vous respecter votre supérieur hiérarchique quand on vous arnaque dès le depart ? La fidélisation passe par là