Cher Monsieur D.
je me permets en qualité de directeur de l'hôtellerie restauration au sein de Cegid d'intervenir sur votre communication et votre perception de nos solutionse et de nos services.
Ayant eu écho de nos échanges, il me semble que nous vous avons apporté des réponses et des solutions à un certain nombre de vos remarques et demandes, notamment concernant la gestion des groupes qui est utilisée chez plus de 600 de vos confrères avec ce logiciel.
Néanmoins nous avons pris en considération vos remarques pour faire progresser notre progiciel quie ne cesse de bénéficier d'améliorations régulières.

je vous confirme également l'importance de bien rentrer en relation avec Reserv'It et Booking pour bien appréhender correctement les coûts et les délais, nous ne pouvons malheureusement maitrisés leurs éléments étant donné qu'ils changement régulièrement, nous nous tenons cependant régulièrement informés afin d'avoir connaissance des éléments.

Je me tiens à votre disposition afin d'échanger avec vous si nécessaire pour définir les axes d'amélioration que nous pourrions trouver afin d'encore mieux satisfaire nos clients, je suis navré que vous puissiez avoir cette perception de nos solutions qui est à l'opposé de la très grande majorité de nos clients.

Sincèrement.
François Coquillard
01.77.70.24.25

@Philsds06
J?ai le logiciel Winhotel Cegid et cela depuis 2006, et j?en suis fort content, il y a eu beaucoup d?évolution. Vous avez la possibilité de gérer des groupes avec des arrivées et départ différé aussi bien pour des car ou des entreprises, avec une gestion individuel du client. Je suis d?accord avec vous la formation est souvent du a une grande partie de paramétrage. Il est toujours judicieux de demander une version démo pour le jour J avoir déjà de prêts certains éléments. J?ai la liaison avec reservit cela fonctionne très bien, d?ailleurs je gère directement mes tarifs depuis Winhotel , je ne passe plus par reservit, sauf pour faire des tarifs spéciaux. Le cout de reservit pour 15 chambres me parait élevé, car nous avons 36ch et nous somme largement en dessous.

Attention au coût d'installation chez CEGID ! En effet pour vous installer une imprimante ticket en reseau sur un reseau déjà paramétré on vous demande 1/2 journée de travail pour un peu moins de 100 € de l'heure ! Pour une chose qui demande à un Pro environ 20 minutes !

Bonjour,
je comprends votre remarque et vous avez raison dans le cas présent. Nous ne disposons pas de ressources internes pour ce type de compléments d'installation, et de ce fait nous sous traitons cette activité et ne pouvons pas facilement être compétitif sur ce type d'intervention sur du petit périphérique complémentaires pour des interventions sur site.
Ce sont nos techniciens formateur qui installent l'ensemble du matériel et des logiciels lors des installations, et pour le même montant que vous époquez, en général nous installons 2 postes et un certain nombre de périphériques et de la reprise de données bureautiques !
Par contre nous réalisons dans certains cas ce type d'installation à distance par téléphone, cela dépend du matériel à connecter, pour un coût bien plus adapté au temps de travail nécessaire.

Merci

François Coquillard
http://www.cegid.fr/chr

Bonjour,
Un peu tard mais, rien n'est grave, regardez aussi les petites sociétés qui comptent énormement de référence comme INFHOTIK, connexion reservit Gold et Availpro.
Nous équipons tout type d'hôtellerie et de restauration...

et aussi http://www.familyHotel.fr !

Le logiciel Homing Hotel équipe des établissements à partir de 30 chambres.
Je comprends quelquefois que certains soient perdus par le nombre de solutions, leurs disparités et la qualité de certaines offres.
Le contact avec des utilisateurs n'est pas à négliger, ni le nombre d'installations que réalise votre futur partenaire, voir meme la date de la dernière.
damien@adn-informatique.com

Le logiciel Homing Hotel équipe des établissements à partir de 30 chambres.
Je comprends quelquefois que certains soient perdus par le nombre de solutions, leurs disparités et la qualité de certaines offres.
Le contact avec des utilisateurs n'est pas à négliger, ni le nombre d'installations que réalise votre futur partenaire, voir meme la date de la dernière.
damien@adn-informatique.com
Très cordialement
Jean François

Une étude de marché très complète a été réalisée récemment par des étudiants pour informatiser des structures d'hergement d'une trentaine de chambres.
La solution http://www.familyhotel.fr a été jugée la plus intéresante.
Cela ne coûte rien d'essayer, le logiciel est disponible gratuitement sur Internet.

ou peut t on trouver les resultats de cette étude, et les critères pris en comptes.