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Le groupe Concorde Hotels & Resorts vient de lancer Smart Way, un système de e-check-in/out, actuellement déployé à l'hôtel Concorde La Fayette (Paris, XVIIe). Accessible uniquement par réservation sur le site www.concorde-hotels.com, l'internaute peut ainsi faire son check-in en ligne n'importe où, n'importe quand, et obtenir sa clé de chambre dès son arrivée. Le client doit simplement composer sur la borne Smart Way, située à la réception de l'hôtel, le code reçu sur son smartphone lors de son enregistrement en ligne et la clé de sa chambre lui est alors délivrée instantanément. De même, pour le check-out : dès que la facture est validée via la borne, la clé peut y être déposée.
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