Initial innove en lançant ID.Track, dans une démarche de transparence et de simplification du suivi des collectes et des livraisons. ID.Track est un service accessible depuis l’espace client web d’Initial où plusieurs informations sont retrouvées : la date et l’heure de livraison et de collecte du vêtement ; le site sur lequel le linge a été livré et collecté (dans le cadre d’une gestion multi-sites) ; le type d'article dont il s'agit et sa taille ; la personne à qui il a été attribué… La puce est résistante jusqu’à 200 lavages.
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