Le certificat d'excellence 2012 sur Tripadvisor a été remis à 21 hôtels dans le monde, de la collection Warwick International Hotel. Les critères retenus pour la consécration au titre étaient, au-delà de l'excellence de l'accueil, une note de 4 sur 5 étoiles sur le site de Tripadvisor et le nombre important d'avis sur les hôtels reçus au cours des douze derniers mois. Pour la France, les lauréats sont : l'Hôtel Warwick Champs-Élysées à Paris, l'Hôtel Westminster à Paris, Warwick Reine Astrid à Lyon (69) et le Splendid Hôtel & Spa, à Nice (06).
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