Vente a distance : quelles sont les règles si un client a oublié de prévenir qu'il a consommé dans le mini-bar de sa chambre ?

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joelle legras

samedi 8 juin 2024

Bonjour, nous possédons des mini bar, lors d un départ nous vérifions celui ci en cas de consommation non declarer au départ, nous faisons une vad avec la carte bancaire donnée a l arrivé, dans le cas ou le client a consommé et a oublié de nous prevenir, peux t on faire une vad ? quelles sont les règles d usage y at il une procédure?

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Pascale CARBILLET

jeudi 13 juin 2024

Vous pouvez faire un VAD, mais je vous conseille au préalable de prévenir votre client qu'il a oublié de mentionner sa consommation dans le mini bar et que vous allez donc faire une VAD pour payer ce montant.

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