Bonsoir, Un client à fait une réservation pour une chambre de 2 personnes maximum et arrive à 3. Je leur ai expliqué que lors de leur réservation par téléphone, et confirmation par mail, la resa était pour 2, qu'ils ont accepté le contrat passé avec nous. Que dit la loi? Que peut on faire dans ces situations ? Merci pour votre retour