Réglementation boissons alcoolisées : quelle est-elle dans un restaurant d'application d'un lycée hôtelier ?

Question posée sur la fiche pratique :

Stratégie commerciale : la politique du produit

Pour la vente des boissons en restauration, les éléments de la politique commerciale peuvent être résumés de la façon suivante : un objectif : accroître le chiffre d’affaires de ce secteur, avec des sous-objectifs : ménager des marges raisonnables, grignoter la concurrence, promouvoir le service restauration, etc. des moyens pour atteindre ces objectifs : des produits de qualité ou originaux, à faire découvrir, du personnel compétent, une carte des vins bien élaborée et bien présentée ; des contraintes internes (objectifs trop ambitieux, difficultés de recrutement ou manque de formation du personnel, problèmes de stockage, etc.) et externes (concurrence, sécurité routière, etc.). Objectifs, moyens et contraintes étant connus, il faut déterminer une stratégie tant au niveau des produits que des prix. Dans un établissement important, cette stratégie doit être définie par la direction, avec les responsables de la vente des boissons des différents services (sommelier, maître d’hôtel, responsable du room-service, barman, etc.). Cette formule est très saine, car elle permet de décentraliser les responsabilités et d’obtenir une meilleure motivation du personnel qui se sent ainsi concerné. Dans les établissements plus modestes, moins de personnes sont concernées, mais objectifs, moyens et contraintes doivent aussi être définis avec précision. La politique du produit La politique du produit ne peut être déterminée que sur des bases sûres : étude de marché pour une création, analyse des ventes pour un établissement existant. Selon un principe bien connu, la rentabilité est toujours meilleure lorsque l’offre est adaptée à la demande de la clientèle. Différents critères doivent être pris en compte. Type et classe de l’établissement Les palaces et les restaurants étoilés n’ont pas le monopole de la vente des grands crus. Évidemment, ces établissements vendent des vins à prix élevés, en rapport avec le prix des mets proposés. Dans les établissements plus simples, les vins proposés à des prix peu élevés doivent constituer l’ossature de la carte. Il est bon de prévoir (en dehors du champagne qui est rarement oublié) quelques bons crus classés des différentes régions de France (inutile d’avoir un stock important), qui ne manqueront pas de tenter quelques amateurs à l’occasion de toutes sortes d’événements (anniversaires, rencontres, etc.). Néanmoins, il faut garder à l’esprit que la vente d’une bouteille à prix élevé peut être intéressante au niveau du chiffre d’affaires, mais pas forcément au niveau de la marge ! Situation géographique Si le restaurant est situé dans une région vinicole, une place importante doit être réservée aux vins régionaux. On lui pardonnera si toutes les régions de France ne sont pas représentées sur sa carte. Mais il ne faut pas tomber dans l’excès inverse et se limiter aux seuls vins locaux. Clientèle Le choix des vins proposés sera différent selon que l’on s’adresse à une clientèle d’affaires, une clientèle d’habitués qui recherchent la formule ‘vin du moment’ ou à une clientèle de passage, pour laquelle les vins de la région doivent être privilégiés. Type de cuisine Les maisons avec spécialités de fruits de mer et de poissons doivent avoir une carte des vins où dominent les vins blancs. En revanche, un établissement qui sert beaucoup de gibier (par exemple, en Sologne) doit être en mesure de proposer une gamme de vins rouges adaptés à ce type de mets. Mais là encore, pas de sélection trop sévère : tous les goûts existent. Qualités de la cave Il est bien évident que sans possibilités de stockage ou si celui-ci doit s’effectuer dans de mauvaises conditions, il faut limiter la carte des vins. Budget disponible Un jeune restaurateur qui s’installe pourra difficilement présenter une carte des vins avec de nombreuses références et des millésimes anciens (immobilisation importante de capitaux). En revanche, même réduite, sa carte peut être attrayante si elle est évolutive. Le restaurateur dont la famille est déjà installée depuis parfois depuis plusieurs générations peut offrir un choix beaucoup plus important. Certaines maisons fondent leur réputation sur la qualité de leur cave. Quel que soit le type d’établissement, la carte ne doit pas être figée. Le restaurateur doit mettre en place des formules variées : vins à découvrir, vins au verre, demi-bouteilles ou de 0,5 l, etc. Le vin au verre © Thinkstock D’abord pratiqué dans les bars à vins, le service du vin au verre est de plus en plus présent dans tous les types d’établissements. Cette formule est très appréciée de la clientèle, surtout si cette démarche est empreinte d’originalité : vins peu connus, grands vins dont le prix de vente de la bouteille peut être dissuasif… Elle permet également de servir deux vins différents sur un même plat (2 × 6 cl au lieu de 12 cl). Du travail supplémentaire pour le restaurateur, soit. Mais les clients apprécient et cela permet d’accroître de façon très sensible le chiffre d’affaires boissons. Qui plus est, il faut savoir s’adapter. Si pour les repas de midi, vous êtes débordés mais que le soir, vous avez un service plus calme, ne proposez cette formule que le soir. C’est peut-être un moyen pour attirer une nouvelle clientèle d’œnophiles... Pour différentes raisons, il n’est pas souhaitable d’avoir un choix trop étendu de vins servis au verre, en particulier à cause du risque de dépréciation. En revanche, une excellente solution consiste à présenter, au minimum, un vin blanc et un vin rouge classiques, et un vin original (clairette-de-die, cerdon, maury, cabardès, pissotte, irancy, côtes-de-bordeaux saint-macaire, klevener de Heiligenstein, jasnières, chignin-bergeron, vin de paille, sauvignon de Nouvelle-Zélande, cabernet-sauvignon du Chili, Cotnari de Roumanie… Vous pouvez éventuellement présenter des suggestions sur la carte des mets - par exemple : confit de canard avec un verre de madiran (12 cl) -, en indiquant si le vin est compris dans le prix ou compté en supplément. Dans ce cas, il faut indiquer le prix du verre et le centilitrage (par exemple : confit de canard avec un demi-verre de madiran et un demi-verre de cahors). En raison des prix pratiqués en restauration, beaucoup de clients hésitent à commander une bouteille d’un grand cru de Bordeaux, un grand meursault, un hermitage, une vendange tardive, un château-chalon... N’hésitez pas à les proposer au verre, vous serez surpris par le succès de cette formule. En revanche, pour éviter toute dépréciation, ne proposez qu’un seul grand vin au verre chaque jour, après avoir fait votre choix en fonction du plat ou du menu. Quitte à en changer quotidiennement. De plus, pour rester à un prix raisonnable, vous pouvez également proposer des verres de 6 cl. Ne conservez pas à la carte des vins qui ne se vendent pas, sauf s’il s’agit de bouteilles de prestige. Pour un restaurateur, il peut paraître tentant de posséder quelques bouteilles de romanée-conti, de pétrus ou de château-chaIon... Mais engénéral, il ne souhaite pas les vendre, car le prix de vente peut être inférieur au prix de renouvellement. Qui plus est, souvent le renouvellement n’est plus possible. Sommellerie | mercredi 20 octobre 2010
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karine LYCEE hotelier de l'orléanais

mercredi 3 juillet 2019

Quelle est la loi et réglementation applicable dans un lycée hôtelier, concernant le service et la commercialisation des boissons alcoolisées ?

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Paul BRUNET

mercredi 3 juillet 2019

Bonjour, Karine
Merci d'avoir posé cette question. Mais pour cette question spécifique que vous n'êtes certainement pas la seule à vous poser, je vous conseille de contacter, sur SOS Experts, ma collègue Pascale CARBILLET. Elle est vraiment la spécialiste pour tout ce qui concerne Droit et réglementation en CHR.
En revanche n'hésitez pas à revenir vers moi pour toutes questions concernant les vins français et étrangers.
Je vous souhaite d'excellentes vacances.
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Paul BRUNET

jeudi 1 août 2019

Bonjour Karine
Je poursuis mes investigations pour apporter une réponse fiable à votre question.
Je crois que je suis enfin sur la bonne piste.
Dernière réponse en date :
"Bonjour monsieur Brunet
Votre requête est transmise à la direction régionale des douanes et droits indirects des Pays de la Loire, compétente en la matière"

Gildas FRIOUX
Secrétaire Général
Direction interrégionale des douanes et droits indirects de Bretagne-Pays de la Loire
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Paul BRUNET

jeudi 1 août 2019

La réponse
Réglementation alcools concernant les lycées hôteliers.
PAE-NANTES pae-nantes@douane.finances.gouv.fr
Jeu 01/08/2019 11:45
Bonjour,
S'agissant de l'aspect contributions indirectes, vous devez avoir une licence restaurant que vous devez sollicitez auprès de la Mairie. En effet, la douane n'a plus en charge les demandes liées au statut de débitant de boissons et la délivrance des licences (à emporter ou à consommer sur place) relevant depuis l'année 2011 des mairies.

Par ailleurs, conformément aux dispositions du Code de la Santé publique concernant la protection des mineurs (articles L3334-2, L3335-1 et suivants), il est bien sûr interdit de servir ou de distribuer des boissons alcoolisées aux élèves des collèges et lycées.

Bien cordialement

Marie-Christine URVOIS
Pôle d'action économique de Nantes

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