Bonjour,

Je travaille dans un établissement 4 étoiles (un Novotel). Avec le mise en place de la nouvelle classification hôtelière, l'hôtel a acquis une quatrième étoile. Faute de communication, les clients semblent perdu (3 puis 4 étoiles). A la demande de la direction de l'hôtel, je réalisé un questionnaire de satisfaction que nous allons administré à nos clients. Comme c'est la première fois, j'aurais souhaité avoir votre avis. Est-il possible de vous l'envoyer?