Problème de paiement tour-opérateur : quels sont les recours ?

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Sophie POLLIEN

samedi 10 mars 2018

Bonjour,

Nous travaillons avec le tour opérateur anglais MountVacation, dont le siège social est en revanche est situé en Slovénie.

Malgré le contrat signé avec eux, nous sommes toujours en attente de plusieurs paiements entre le 15 Décembre et aujourd'hui.

Nous les avons relancés à maintes reprises, cependant ils continuent à reporter les paiements de semaine en semaine, trouvant toujours de nouvelles excuses... Quels sont les recours possibles?


Nous vous souhaitons un excellent weekend.

Merci d'avance pour votre réponse.

Cordialement,
Barbara

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Pascale CARBILLET

vendredi 16 mars 2018

Dans un premier temps, il faut refuser d'accueillir les clients envoyés par ce tour opérateur et le prévenir ce qui peut être un moyen de pression.
Après la seule solution est d'introduire un recours juridique pour obtenir le paiement.

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