Médiateur : est-ce une nouvelle info à faire figurer sur les factures, les devis ?

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frederique debris

jeudi 12 novembre 2015

au 1er janvier , dans le cas de vente de prestation (= nuitée hôtel ) , nous "serions tenu" de communiquer les coordonnées d'un médiateur pour le règlement des éventuels litiges avec un client/particulier .....
est ce une nouvelle info à faire figurer sur les factures ?, les devis ?
et que fait-on des clients qui passent par les otas...?
encore une nouveauté à intégrer ?
quelqu'un a-t-il des info ? merci

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Pascale CARBILLET

mardi 17 novembre 2015

Effectivement à compter du 1er janvier 2016 vous allez devoir communiquer aux consommateurs les coordonnées du ou des médiateurs de la consommation dont vous
relevez. Quant aux modalités pratiques, je prépare un article sur le sujet.
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Laurence BIGOT

vendredi 20 novembre 2015

Existe-t-il une liste de médiateurs pour l'hôtellerie-restauration ?

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