Une petite précision : en matière de temps partiel on parle d'heures complémentaires. Les heures supplémentaires ne concernent que les heures effectuées au-delà de la durée légale de travail soit 35 heures.
Les heures complémentaires sont les heures effectuées par le salarié au-delà de la durée prévue par le contrat. La loi impose que celles effectuées dans la limite du 10e de la durée initiale donnent lieu à un paiement majoré de 10 % (contre 5 % prévus par la convention collective). Quant à celles effectuées au-delà du 10e jusqu'au tiers de la durée initiale du contrat, elles sont majorées à 25 % (pas de changement par rapport à la convention collective).

Par conséquent, les heures complémentaires effectuées dans la limite de 10 % de la durée initiale du contrat de travail doivent être majorées au taux de 10 %, y compris pour les HCR.

Avant l'entrée en vigueur de la loi du 14 juin 2013 sur le temps partiel, les heures complémentaires qui n'excédaient pas 1/10e de la durée du travail prévue par le contrat ne donnaient pas droit à une majoration de salaire, sauf dispositions conventionnelles contraires. Ce qui était le cas de la convention collective des CHR qui prévoyait une majoration de 5 % de ces heures. Mais la loi de 2013 a instauré une majoration de 10 % pour ces heures, qui est prévue à l'article L. 3123-17 du code du travail. L'article ne donne pas la possibilité pour une convention ou un accord de branche de prévoir un taux de majoration inférieur.
Un salarié ne peut refuser d'effectuer des heures complémentaires prévues dans le contrat de travail, à condition qu'elles ne dépassent pas les limites imposées par la loi.