100% d'accord avec votre post et le titre !

Mais comment le faire comprendre aux dirigeants ?

Philippe,
Prenons l'exemple encore de 2 petits clubs de sport, dans 2 villages :
- l'un est manager par un entraîneur "gueulard", probablement parce qu'il pense que c'est la solution pour faire avancer chaque compétiteur,et que le seul objectif de ses troupes est d'atteindre le niveau qu'il a, ou qu'il a eu, lui. Sauf qu'il oublie qu'il y a peu de places pour tous, dans le rayon des stars.
- l'autre sait qu'un jeune qui grandit, se construit par l'assemblage de succès, et par l'expérience de l'erreur. Cet entraîneur sait que chacun a au moins 1 qualité technique, 1 trait source de motivation, et il va s'en servir, à petit pas, et lui permettre de progresser.
D'après vous, quel club va refuser des adhérents ?
Voilà le type d'explications que je donne, dans un autre domaine, pour me faire comprendre.
Et rappelons aussi que même les gradés militaires prennent des cours de psychologie.
Plus que Courbetin, l'essentiel n'est pas de participer, c'est de progresser, et le chef d'équipe est là pour baliser la route d'indicateurs réguliers, plutôt que de fixer un indicateur lointain. Pourquoi ? Parce que la génération du "portable" est dans l'instant présent, dans l'immédiateté.
En conséquence, le responsable tente de comprendre le fonctionnement d'autrui, comment il fonctionne, et non plus dans la logique de "fais comme moi j'ai", c'était au siècle dernier (humour).