Bonjour,
Nous ne savons pas où obtenir de l'aide concernant un désaccord avec Booking.com
Booking.com s'est substitué à notre établissement pour le remboursement d'un acompte à un client à qui nous avions proposé le report de cet acompte sur une autre date et cela pour une durée d'un an. Le client ayant refusé, il s'est retourné vers Booking.com et obtenu ce remboursement. Booking.com nous adresse maintenant une facture de ce montant, est-ce légal ?! Quel est notre recours ??
Merci de votre aide car nous trouvons cela abusif ...
Hotel de France